Información general
Espíritu asiático sobre tierra africana; sabores de vainilla y de variadas especies; costas de palisandro y de piratas; bosques primarios, lemures, camaleones… el nombre de Madagascar nos invita a soñar.
El origen de esta isla inclasificable, 4ª del mundo por su extensión, y uno de los principales ecosistemas del mundo, que concentra más de la mitad de la biodiversidad del mundo, nos invita a realizar un gran viaje.
Separada de Africa hace 165 millones de años, Madagascar ha mantenido sus colores, como su tierra roja. De Asia, de donde llegó una parte de su población, ha herededado sus arrozales; por tanto, Madagascar, no es ni una ni la otra:
A lo largo de sus costas africanas, bañadas por el océano Índico, posee una cultura original que la convierte en tierra “afro-asiática”.
18 étnias se reparten el territorio en bosques tropicales, desiertos de espinas, playas de arena blanca, lagos y formaciones rocosas.
Este mosaico étnico que se ha formado a través de los siglos ha originado un sistema de valores autenticamente malgaches: Ritos asociados con la cultura de los ancestros como el retorno de los muertos o, la presencia de utensilios agrarios africanos y el uso de palabras de origen asiáticos. Todo ello cohabita sobre un mismo pais: Madagasikara.
En territorio malgache será el único lugar del mundo dónde se puede observar el baobab “adansonia madagascariensis”, o la mariposa “chrysiridia madagascariensis”, o el lemur indri-indri. Un verdadero paraiso para los naturalistas, una verdadera arca de Noé.
Nuestro Gran Viaje, con todas las salidas garantizadas en español, son salidas regulares con una intensa ruta del centro al sur del país combinada con los mejores hoteles de la zona, que nos permitirán relajarnos comodamente tras las intensas jornadas dónde descubrirás:
- La ruta de la carretera RN7, de Antananarivo a Tulear
- La ciudad de Antananarivo y la colina real de Ambohimanga
- 4 Parques nacionales: Andasibe, Ranomafana, Isalo y Zombitse
- La ciudad colonial de Antsirabe
- La reserva de lémures de Ny Anja
- El Arboretum de Ansokay
- La reserva Reniala en Ifaty
¡Apúntate y descubre con nosotros este increible territorio y su fauna y flora!
CUADERNO DE VIAJE
Día 1: España - Antananarivo
Salida en vuelo con destino Antananarivo vía vía ciudad de conexión. Recordad estar 3 horas antes de la salida de vuestro vuelo en el aeropuerto.
Noche a bordo.
Día 2: Antananarivo
Llegada a Antananarivo.
Después de los trámites del visado, recepción en el aeropuerto y traslado al hotel donde nos alojaremos para pasar la noche.
Día 3: Antananarivo - Reserva Peyreiras - P.N. Andasibe (140 km)
(Desayuno y cena)
Después del desayuno en el hotel, a la hora indicada comenzamos nuestra ruta hacia el Parque Nacional de Andasibe.
Posibilidad de parada en algún poblado en ruta para realizar una visita.
Nos detendremos en la reserva de Peyreiras para visitarla. En esta reserva habitan camaleones, cocodrilos, reptiles y otras especies que tendremos la oportunidad de observar, propias de la fauna endémica de Madagascar.
Continuaremos nuestro recorrido hasta Andasibe donde nos instalaremos en el hotel donde nos alojaremos.
El recorrido total de hoy serán unos 1410 km y nos llevará unas 5 horas.
Cena y, a la hora indicada, aprovecharemos para hacer una visita nocturna de la reserva de VOI MMA, una experiencia increible descubrir por la noche los sonidos de la fauna malgache.
Alojamiento en el hotel para descanasar.
Día 4: P. N. Andasibe
(Desayuno y cena)
Tras desayunar, saldremos a visitar, durante aproximadamente 3 horas, la reserva especial de lemures Analamazaotra en busca del lémur más grande de Madagascar, el indri-indri, y el lemur sifaka.
Este parque también es rico en flora endémica, así como en orquídeas.
Por la tarde visita a la reserva privada del Vakôna Forest lodge, donde encontraremos un islote de lémures y un parque de cocodrilos.
Al terminar la visita vuelta al alojamiento y cena incluida en el hotel.
Día 5: P.N. Andasibe - Antananarivo
(Desayuno)
Desayuno y regreso a la capital malgache.
De camino visitaremos la colina real de Ambohimanga, que comprende una ciudadela y una necrópolis, así como un conjunto de lugares sacros. Esta colina es el principal símbolo de identidad cultural del pueblo de Madagascar según la UNESCO.
También visitaremos el centro de la ciudad de Antananarivo.
El recorrido total de hoy serán unos 141 km y nos llevará unas 5 horas.
Alojamiento en el hotel
Día 6: Antananarivo - Ambatolampy - Antsirabe
(Desayuno y cena)
Desayunaremos y salidremos en ruta hacia Antsirabe por la carretera RN7 a través de los paisajes de arrozales en terraza de las tierras altas malgaches.
Antes de llegar a nuestro destino de hoy, realizaremos una parada en Behenjy, conocida como la ciudad del foie gras, dónde si queréis podréis degustar su foie gras y su canard en todas sus formas (pago directo allí). En Behenjy, la primera ciudad productora de foie gras de Madagascar, todo la producción se hace de forma artesanal.
Continuación del circuito y nueva parada en Ambatolampy para visitar una fundición familiar de fabricación de objetos de aluminio.
Finalmente llegaremos a la ciudad colonial de Antsirabe donde nos instalremos en el hotel donde cenaremos y pasaremos la noche.
El recorrido total de hoy serán unos 171 km y nos llevará unas 4 horas.
Día 7: Antsirabe - Ambositra - Ranomafana
(Desayuno y cena)
Tomermos nuestro desayuno y realizaremos un pequeño tour en pousse-pousse por el centro de la ciudad.
Visitaremos talleres artesanos (lapidarios, miniaturas...) antes de partir en dirección a Ranomafana.
Durante el camino pararemos en Ambositra, la capital del arte Zafimaniry, dónde podremos visitar talleres y tiendas de marquetería.
Llegada a Ranomafana e instalación en el hotel.
El recorrido total de hoy serán unos 230 km y nos llevará unas 6 horas.
Terminaremos el día con la cena y alojamiento en el hotel.
Día 8: Ranomafana - Fianarantsoa
(Desayuno y cena)
Hoy tras el desayuno, saldremos hacia el Parque Nacional de Ranomafana.
Allí realizaremos la visita diurna de aproximadamente 3-4 horas de duración por este parque nacional que es un bosque tropical húmedo dónde habitan lémures, ranas... y una flora endémica excepcional.
Continuaremos nuestro circuito hacia Fianarantsoa, la capital del Betsileo.
Visitaremos la parte alta de la ciudad de Fianarantsoa, sus iglesias y su mirador.
El recorrido total de hoy serán unos 63 km y nos llevará unas 2 horas.
Alojamiento y cena en el hotel para terminar el día.
Día 9: Fianarantsoa - Ambalavao - Ranohira
(Desayuno y cena)
Desayuno y salida en dirección a Ranohira.
Haremos una primera parada en Ambalavao para visitar un taller artesanal de papel de Antemoro y un taller de seda.
Después haremos otra parada en la aldea de Ny Anja, donde, durante una hora, podremos ver en libertad los lémures catta que viven en ella y las tumbas Betsileo.
Continuaremos el circuito hacia el Parque Nacional de Isalo.
Llegada a Ranohira e instalación en el hotel donde cenaremos y nos alojaremos.
El recorrido total de hoy serán unos 280 km y nos llevará unas 7 horas.
Día 10: Ranohira (P. N. Isalo)
(Desayuno y cena)
Tomaremos el desayuno y saldremos a visitar el Parque Nacional de Isalo (unos 7 km. a pie), el más visitado del país, por su piscina natural, piscinas negra y azul, cascada, etc.
Posibilidad de bañarse en la piscina natural y de admirar el maravilloso atardecer desde la ventana de Isalo.
Alojamiento y cena en el hotel.
Día 11: Ranohira - Zombitse - Reniala - Tulear
(Desayuno y cena)
Tras el desayuno saldremos hacia la ciudad de Tulear.
Atravesaremos el dominio de los Bara, los nómadas de los cebús, y veremos por el camino las tumbas Mahafaly y sus famosos tótems.
Haremos una parada en el parque nacional de Zombitse para realizar su visita.
Aquí podremos observar el 47% de los pájaros endémicos de Madagascar, ocho especies de lémures y el gecko endémico local, el Phelsuma Standigui y el árbol estrangulador, el ficus y baobabs.
También pararemos en el Arboretum de Antsokay para visitarlo. Se trata de un jardín botánico con cerca de 900 especies de plantas siendo el 90% de ellas endémicas de Madagascar, y un 80% de ellas se consideran que tienen un valor medicinal y en peligro de extinción.
Continuaremos hacia el poblado de Mangily Ifaty, para visitar la reserva privada Reniala.
La reserva tiene una superficie de 60 hectáreas. Esta zona presenta una riqueza excepcional de flora y fauna con más de 1.000 especies de plantas endémicas con adaptaciones xerófitas (a un clima seco) notables y numerosas aves endémicas (incluidas Uratelornis y Monias), reptiles, tortugas (Astrochelys, Pyxis), lagartos, serpientes, lémures ratón…
También podremos conocer el trabajo del centro “Lémur Rescue Center” creado por la ONG Reniala en colaboración con la reserva y otras partes interesadas en el proyecto.
Nuestro último trayecto será nuestro traslado a Tulear donde nos alojaremos y cenaremos en el hotel.
El recorrido total de hoy serán unos 264 km y nos llevará unas 5 horas.
Día 12: Tulear - Antananarivo
(Desayuno)
Tras el desayuno, dependiendo de la hora de la salida del vuelo, visitaremos el centro de la ciudad de Tulear.
Traslado al aeropuerto de Tulear para coger el vuelo con destino a Antananarivo.
A nuestera llegada a la capital, visita, dependiendo de la hora de llegada del vuelo interno, del mercado artesanal de la Digue.
Traslado al hotel donde nos alojaremos.
Día 13: Antananarivo - España
(Desayuno)
Toca emprender el camino de vuelta, así que, tras el desayuno, mañana libre hasta el traslado al aeropuerto de Tulear para coger el vuelo de regreso a España, vía ciudad de conexión.
Noche a bordo.
Día 14: España
Llegada a España donde termina este maravilloso viaje.
*Los vuelos domésticos se pueden llenar con mucha antelación por lo que, a la hora de la reserva en firme, puede cambiar el itinerario.
Precio y condiciones
Precio por persona en habitación doble: 3.500 €
Suplemento habitación individual: 825 €
Tasas aéreas: aprox. 585 € (consultar según fecha)
Al realizar la reserva consultaremos la tarifa más económica para la fecha de salida con Ethiopian y otras compañías aéreas, aplicando, si fuera el caso, descuentos por tarifas promocionales o suplementos por otras clases de tarifa o temporada.
*Tasas a reconfirmar en el momento de la emisión de los billetes
*Tarifas según disponibilidad aérea a 18 de marzo de 2024. Consultar tarifa en el momento de la formalización de la reserva
*Los vuelos domésticos de la salida de septiembre están completos, por lo que el itinerario varía, haciendo una noche más en Tulear en lugar de en Antananarivo. Esto podría pasar también en otras fechas, pero no se puede confirmar hasta el momento de la formalización de la reserva.
Incluye
- Billete aéreo internacional en clase turista
- Billete aéreo Tulear-Antananarivo con Tsaradia con tasas incluídas
- Alojamiento en hoteles especificados o similares en régimen de Media Pensión (desayuno y cena) en habitación doble o twin (excepto en Antananarivo en B&B)
- Tasas y viñetas turísticas de los hoteles
- Vehículo con chófer y carburante incluido
- Todos los traslados
- Visitas y excursiones mencionadas
- Entradas y guías locales en los parques nacionales y reservas
- Guía acompañante de habla hispana en todo el circuito
- Seguro de viaje y anulación
- Mochila y dossier de viaje
No incluye
- Tasas y carburante (billete aéreo internacional)
- Visado
- Comidas y bebidas no descritas en el itinerario
- Propinas
- Gastos personales
Extensiones
IFATU:
Hotel Moringa en media pensión
Precio por persona en doble y por noche: 90 €
Suplemento individual por noche: 35 €
Traslados: 20 €
Hotel Les Dunes d'Ifaty en media pensión
Precio por persona en villa, en habitación doble y por noche: 105 €
Suplemento villa en individual y por noche: 60 €
Traslado: 60 €
Hotel Demeure en media pensión
Precio por persona en habitación doble, por noche: 145 €
Suplemento habitación individual, por noche: 115 €
Traslados: 90 €
MADIORANO:
Hotel La Mira de Madiorano en media pensión
Precio por persona en habitación doble y por noche: 90 €
Suplemento habitación individual y por noche: 40 €
Traslados: 50 €
TSIANDAMBA:
Hotel Five Senses Lodge en media pensión *Estancia mínima dos noches
Salida de julio:
Precio por persona en habitación doble standard, por noche: 195 €
Suplemento habitación individual standard, por noche: 130 €
Traslados: 220 €
Resto de salidas:
Precio por persona en habitación doble standard, por noche: 170 €
Suplemento habitación individual standard, por noche: 100 €
Traslados: 220 €
ANAKAO
Hotel Anakao Ocean Lodge & Spa en media pensión
Precio por persona en habitación doble standard, por noche: 140 €
Suplemento habitación individual standard, por noche: 55 €
Traslados: 105 €
Datos del alojamiento
Hoteles previstos o similares:
Antananarivo Hotel Carlton
Andasibe: Mantadia lodge / Eulophiella lodge / Vakôna Forest Lodge
Antsirabe: Hotel Royal palace / Plumeria
Ranomafana: Hotel Thermal / Setam lodge
Fianarantsoa: Hotel Zomatel
Ranohira: Isalo Rock lodge
Tulear: Moringa
Hoteles previstos o similares en extensiones:
Ifaty: Les dunes d'Ifaty / Demeure
Madiorano: La Mira de Madiorano
Tsiandamba: Five Senses Lodge
Anakao: Anakao Ocean Lodge & spa
Notas
Madagascar es un destino apasionante y auténtico: el viaje es intenso y hay que saber que los días 5, 6 y 8 de la ruta los desplazamientos son de 6 horas con visitas.
Hay que entender esto como parte emocionante del viaje y una oportunidad de conocer el destino en el que estamos, conocer más a fondo el país que atravesamos, donde encontraremos a gente con sus puestos de fruta en la carretera, pueblos y paisajes espectaculares que se nos quedarán para siempre en el recuerdo.
RECOMENDACIONES DE VIAJE
Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación actualizada a 29/04/2024
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
Notas importantes
Medidas de entrada Covid-19
Ya no se exige ninguna prueba Covid-19 antes de embarcar para volar a Madagascar ni a la llegada a las fronteras internacionales del país.
Para obtener información actualizada sobre las medidas de entrada en Madagascar es conveniente informarse en las páginas oficiales de las compañías aéreas y de las autoridades malgaches:
https://madagascar-tourisme.com/fr/reouverture-des-frontieres/
RECOMENDACIÓN GENERAL
Se recomienda cuidar mucho el respeto a los usos y tradicionales locales, evitando herir la sensibilidad local, en especial en lo referente a comportamientos homosexuales, fotografías a malgaches, vestimenta, trajes de baños, o respeto a lugares sagrados, como cementerios o templos tradicionales. El turismo sexual y los atentados contra el pudor estás severamente penados.
La temporada de lluvias va de noviembre a abril, incluyendo la de ciclones desde mediados de noviembre a mediados de abril, pudiendo causar grandes daños. Antes de iniciar el viaje, deben consultarse las circunstancias meteorológicas en las que se encuentra el país: http:// www.severeweather.wmo.int
Siempre hay que llevar a mano el pasaporte para identificarse debidamente y dejar copias del mismo en lugar seguro porque no siempre la Policía acepta la presentación de copias.
Documentación y visados
Los ciudadanos españoles pueden solicitar el visado de entrada en el aeropuerto internacional de Ivato (Antananarivo) o en las representaciones malgaches en Europa.
El visado es gratis para estancias de menos de 15 dîas; tiene un precio de 115.000 AR (35 €) para estancias menores de 30 días; 135.000 AR (40 €) para estancias entre 1 y 2 meses. Para estancias de 3 meses, es necesario solicitar una prórroga de visado de un mes en las oficinas de inmigración del Ministerio de interior en Anosy. Estos visados no son prorrogables ni transformables en tarjeta de residencia de larga duración. Al entrar en el país hay que disponer del billete de ida y vuelta para la emisión del visado.
La vacuna de la fiebre amarilla es obligatoria para entrar en el país si se procede de un país en el que hay fiebre amarilla en el que se ha estado más de 12 horas.
Sanidad
Hay que estar vacunado contra la fiebre amarilla con 6 meses de antelación en caso de niños de más de 9 años y en caso de adultos nunca vacunados provenientes de países de África y América en que esa enfermedad sea endémica, al menos si ha habido un tránsito de más de 12 horas.
Es recomendable vacunarse contra difteria, tétanos, poliomielitis, tuberculosis, fiebres tifoideas y rabia. Es conveniente tener un carné de vacunación internacional al entrar en el país.
Los servicios sanitarios públicos son muy deficientes y los especialistas escasos y muy caros, aunque la calidad de los profesionales es adecuada.
Se recomienda viajar con un seguro médico internacional que incluya la repatriación en avión medicalizado en caso necesario.
Divisas
La moneda local es el Ariary y la equivalencia con el Euro es aproximadamente € 1 euro = 4747 MGA.
No suele ser posible hacer pagos por tarjeta excepto en las grandes superficies y en los grandes complejos turísticos u hoteleros.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Billetes aéreos internacionales: Según condiciones de tarifa y clase
Billetes aéreos domésticos: No reembolsables
Servicios terrestres:
Entre 35 y 31 días: -10 % de gastos
Entre 30 y 15 días: -50 % de gastos
Menos de 15 días: -100 % de gastos
De interés
VISADO
El visado puede tramitarse a la llegada (siempre y cuando se posea billete de avión de regreso al aeropuerto internacional de llegada en Madagascar, siempre y cuando el viaje tenga una duración máxima de treinta días. Se necesita el pasaporte en vigor con una validez mínima de 6 meses. Las tasas ascienden a 35 euros.
MONEDA
La moneda oficial de Madagascar es el ariary que sustituyó al antiguo franco malgache. Se recomienda llevar euros que se pueden cambiar en cualquier banco, hotel o en las oficinas de cambio.
Se recomienda cambiar moneda en la Oficina de Cambio del Aeropuerto Internacional a su llegada al país, para poder disponer de efectivo inmediatamente.
La tarjetas de crédito no son muy utilizadas en el país, excepto en las grandes ciudades y hoteles. VISA es la tarjeta más aceptada y la MASTERCARD en los grandes hoteles y restaurantes de la capital.
La paridad entre el euro y el ariary varía constantemente. 1 € < > 4000 ariary (MGA)
SANIDAD
Ninguna vacuna es obligatoria para entrar en Madagascar. Las farmacias de las principales ciudades de Madagascar disponen de todo tipo de medicamentos, aunque se aconseja llevarlos desde nuestro país de origen. Es importante llevar repelente anti-mosquitos. Es aconsejable tomar la profilaxis de la malaria.
Contactar con el centro de Medicina Tropical de su ciudad, para determinar las vacunas o tratamientos aconsejados para cado caso en particular.
Le indicamos a continuación, el contenido de un botiquín básico aconsejable para su viaje, al cual le tendrá que añadir los tratamientos y medicinas habituales para cada uno en particular:
ANALGÉSICOS/ANTITÉRMICOS:
◦ Suave: Paracetamol (500 mg o 1g)
◦ Fuerte: Paracetamol con codeína, dipirona
ANTIÁCIDOS:
◦ Hidróxido de aluminio, hidróxido de magnesio
ANTIALÉRGICOS/ANTIHISTAMÍNICOS
ANTIBIÓTICOS:
◦ Amoxicilina-clavulánico, rifaximina.
ANTIDIARREICOS:
◦ Racecadotrilo (Tiorfan ***)
◦ Suero de rehidratación oral (Sueroral ***)
◦ Con diarrea persistente, fiebre alta o sangre en las heces, consultar con médico
ANTIGÚNGICOS:
◦ Polvo de clotrimazol o miconazol
COLIRIOS O POMADAS OFTÁLMICAS
PROTECCIÓN SOLAR:
◦ Cremas solares con factor de filtro solar alto.
MATERIAL DE CURA:
◦ Antisépticos tópicos (derivados de yodo), gasas, vendas, esparadrapo, tijeras, jeringas y agujas estériles, termómetro.
REPELENTE DE INSECTOS:
◦ Repelente con dietiltoluamida-DEET (Relec ***)
ANTIPRURIGINOSOS:
◦ Loción de calamina
*** Los nombres comerciales indicados lo son a título orientador
ELECTRICIDAD
220 VOLTIOS. la misma que en España y con el mismo tipo de enchufes.
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Viajar es más que salir de casa con una maleta.
Se trata de liberar el espíritu, que se empape bien de todo lo que nos vamos a encontrar, donde sea que vayamos.
Es imprescindible llevar en el equipaje la mente abierta y el ánimo positivo para disfrutar a tope de todo lo que nos quiera deparar esta aventura.
Los imprevistos, los cambios, las improvisaciones incluso, forman parte del viaje de verdad, y son parte de la magia. Si fuera todo cerrado y encasquillado, no nos gustaría tanto viajar, y nos bastaría con ver un video sobre ese lugar, ¿no te parece?
Conocer gente, ver otras formas de vivir y estar, cambiar de hábitos, relacionarnos, descubrir lo nuevo es algo fascinante. Cuanto más receptivo estás a ello, más se ensancha tu experiencia del viaje.
La forma en que recibimos todo lo que nos encontramos, es lo que diferencia a viajero del turista.
Tómatelo como algo enriquecedor, hasta si surgen cosas que no son como esperabas. Te darás cuenta que viajar es una inversión en tí mismo, porque todo lo que ves y vives cuando sales, se queda para siempre en el recuerdo. Por eso, realmente y en buena parte, depende de cada uno de nosotros elegir y decidir con qué tipo de recuerdos vamos a quedarnos el resto de nuestra vida ;) ¿Cuáles prefieres tener tú?
Nuestros viajes, los de ViajarSolo.com, además, tienen un componente adicional que los hace tan especiales: el humano! Juntarse personas que no se habían visto antes para compartir algo tan especial e íntimo como un viaje, se convierte en algo vivencial. Sale lo mejor de cada uno, las ilusiones y emociones están como las de un niño pequeño, se crean lazos y te descubres mucho más a tí mismo sintiéndote únic@ a la vez que no tan diferente. ¡¡Es genial!
Podrás comprar muchas cosas, pero caducan, se estropean o se hacen viejas. Lo único que perdura siempre, y lo que revives una y otra vez con el paso de los años, son las experiencias viajeras. “Cuando estuve en…”
Nuestra mejor recomendación siempre va a ser la misma:
DISFRUTA DE TUS VACACIONES. DE TU TIEMPO. DE TI.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383
