COLORES Y OLORES CON SABORES... ...QUE DEJAN HUELLA
Un exótico país con encanto que trasmite paz dentro de su constante movimiento...
#MERECESVACACIONES
Un exótico país con encanto que trasmite paz dentro de su constante movimiento...
En estos momentos no hay fechas para este viaje, contáctanos si tienes interés en que te avisemos cuando se publiquen, o para proponernos alguna específica.
Rellena el formulario y cuéntanos cómo ayudarte a realizar tu sueño. Cuanta más información nos facilites mejor podremos atenderte, sobre todo si vas a querer compartir habitación o no, y desde donde volarías en caso de ser necesario volar. Este paso no significa reserva, ni compromiso alguno.
Sonrisas, colores y aromas que dejan huella.
Oportunidad única para visitar India un exótico país con encanto que trasmite paz dentro de su constante movimiento. Una oferta increíble que no deberías perderte, en la que no sólo descubrirás la esencia de un lugar tan diferente a nosotros, sino que sentirás el calor de su gente, lo atractivo de su cultura, las maravillas de los templos, increíbles creencias...
Disfruta de un viajazo de 9 días con estancia en régimen de media pensión descubriendo India.
Con asistencia 24 horas en destino, traslados y visitas con guía de habla hispana, recorreremos Delhi, Jaipur, Agra y Benarés.
Podremos visitar desde impresionantes templos, como Sikh de Bangla Sabih, hasta mercados llenos de vida y tradición como el de Chandni Chowk. No podemos perdernos el Palacio de Samode ni el maravilloso Taj Mahal, todo un símbolo de amor.
Sin olvidarnos de las actividades emocionantes que realizaremos, como dar un paseo en ciclo Rick Shaw o presenciar el ritual nocturno de una Ceremonia Aarti.
¡Te lo recomendamos!
Nos encontraremos en el aeropuerto (Valencia, madrid o Barcelona) para tomar el vuelo con destino a Nueva Delhi, vía Estambul.
Llegada a Estambul y conexión con el vuelo a Delhi con salida a las 20:15 h.
A nuestra llegada a las 04:45 h. al aeropuerto internacional de Delhi traslado a nuestro hotel donde descansaremos hasta la hora del desayuno.
Ya con fuerzas renovadas empezaremos el día con la visita a Delhi, tanto de la zona vieja como de la nueva.
Nuestra primera parada será en el Minarete de Qutab, construido en 1193.
Continuamos con el magnífico Edificio del Parlamento y el Rasthapati Bhawan, antigua residencia del Virrey y hoy residencia oficial del presidente de India.
Visitamos la puerta de la India y seguimos con el Templo Sikh de Bangla Sabih, donde podremos asistir a la ceremonia religiosa en la que observaremos el fervor con el que los miembros de la hermandad escuchan la lectura del Libro.
A continuación, iremos al Mercado de Chandni Chowk, con 300 años de antigüedad, un laberinto de callejuelas repletas de tiendas que venden una gran variedad de utensilios.
Descanso para almorzar en un restaurante local.
Seguiremos el recorrido dando un paseo por lass calles de Delhi en ciclo Rick Shaw y veremos Jama Masjid, la mezquita más grande de la India, con su inmenso patio y cúpulas de mármol.
Continuamos con el Fuerte Rojo, un magestuoso complejo que ocupa 49 hectáreas y fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en el año 2007. Su nombre es debido a la piedra arenisca de color rojizo en la que está construido.
Terminaremos este día de descubrimientos con la cena y alojamiento en nuestro hotel.
Tras el desayuno en el hotel, salida hacia Jaipur por carretera.
Por el camino visitaremos Samode a pie y disfrutaremos de su maravilloso palacio, donde destaca el fabuloso Salón de los Espejos.
Tras el almuerzo-buffet en el palacio, continuación del viaje hacia Jaipur, construida en el siglo XVIII, que es la capital del estado de Rajasthan.
Durante nuestra visita al Templo de Birla asistiremos a la Ceremonia "Aarti", un ritual nocturno de culto religioso.
Posteriormente traslado al hotel, cena y alojamiento en el mismo.
Después del desayuno subiremos al Fuerte Amber, antigua capital de los Maharajás de Jaipur, situada a unos 12 km de esta ciudad.
La arquitectura de este monumento es una fascinante mezcla entre el estilo hindú y el mogol.
Por la tarde visitaremos el Palacio de la Ciudad. También pasearemos por Hawa Mahal o Palacio de los Vientos, cuya fachada con casi 600 ventanas de fina celosía es muy emblemática en la ciudad.
El almuerzo será en Ikaki Niwas, que incluirá una demostración de cocina típica, y además podrás demostrar sus dotes culinarias.
También visitaremos el Jantar Mantar y Observatorio Astronómico, el más grande y mejor conservado del país.
Después podremos explorar los exóticos bazares de Jaipur donde descubriremos la riqueza artística de la región.
Cena tematizada rajastaní y alojamiento en nuestro hotel.
Hoy desayunamos y salimos hacia Agra, una antigua ciudad conocida por albergar una de las Siete Maravillas del Mundo, el Taj Mahal, considerado sinónimo de belleza por su elegancia.
Por el camino visitaremos Abhaneri, conocido por el imponente Templo Baoris, uno de los baoris o pozos más grandes y profundos de todo el país, y por el Templo Harshat Mata, el templo hindú más antiguo de esta localidad.
Almuerzo en restaurante local y continuación hacia Agra.
Cena y alojamiento en nuestro hotel a nuestra llegada.
Desayuno en el hotel y, por la mañana, visitaremos el mundialmente famoso Taj Mahal, (cerrado en viernes) una de las siete maravillas del mundo, que el Emperador Shah Jahan dedicó a su esposa Muntaz Mahal.
Su construcción comenzó en el año 1631 y durante 22 años, 22.000 personas trabajaron para levantar uno de los monumentos más bellos del mundo.
Almuerzo en restaurante local.
A continuación, visita del Fuerte Rojo de Agra, construido en 1565 por el Emperador Akbar, una impresionante fortaleza a orillas del río Yamuna donde se encuentran numerosos palacios.
Por la tarde tiempo libre para que podáis disfrutas de todas las maravillas que nos ofrece esta ciudad.
Para terminar el día cena y última noche en Agra.
Hoy, tras desayunar, saldremos hacia Delhi y allí trasladarnos al aeropuerto para salir en vuelo hacia Benarés, ela ciudad habitada más antigua de la India y una de las más antiguas del mundo.
En Benarés traslado al hotel donde nos alojaremos.
Benarés, o Varanasí, probablemente llamada así por su situación geográfica entre los ríos Varaṇā y Asī, se considera la capital espiritual de la India.
Aquí llegan multitud de peregrinos hindúes para bañarse en las aguas sagradas del Ganges y realizar rituales funerarios, ya que es una de las 7 ciudades sagradas del hinduismo.
Es la ciudad de Shiva, ya que este dios fue enterrado allí. El movimiento devoto hindú comenzó en este lugar y esa devoción se siente en todos los rincones de la ciudad.
Aquí descubriremos los cerca de 90 ghats, las escalinatas que conduce hasta el río Ganges, río sagrado de la India, de que abarcan más de 6 km y vibran con el interminable ciclo de las prácticas religiosas hinduistas.
Los ghats definen la vida y la identidad de Benarés.
Después del desayuno en el hotel realizaremos un recorrido en barca por el Ganges, donde podremos contemplar a los fieles purificándose y realizando sus ofrendas.
Después visitaremos la ciudad comenzando por el Templo Bharat Mata, conocido también como el Templo de la Madre India, en el que podremos encontrar un enorme mapa de mármol blanco, esculpido en el suelo, donde se puede ver toda India en relieve.
Continuamos con el Templo Durga y seguimos con el Templo Tulsi Manas, para finalizar con un recorrido por las calles de la Benarés que nos llevan hasta los ghats o escalinatas que conducen hasta el río.
Almuerzo en restaurante local.
Por la tarde visitaremos Sarnath, a tan solo 10 kilómetros de Varanasi, lugar donde Buda predicó su primer sermón “Maha-Dharma chakra Pravartan” o “rueda de la ley”.
De esta ciudad destacan las ruinas del templo que representa la Mula Gandha-kuti y la Estupa (construcción religiosa budista para albergar reliquias) Dhamekh.
Antes de la cena asistiremos a la ceremonia Aarti junto al río.
Cena y alojamiento.
A la hora indicada, tras el desayuno, traslado al aeropuerto para salir en vuelo hacia Delhi.
A nuestra llegada tendremos tiempo de visitar algo más de esta fabulosa ciudad.
Comenzaremos por el Templo de Akshardam, y también veremos el Templo Flor de Loto.
Cena y alojamiento.
Desayuno en el hotel y traslado al aeropuerto para volar desde Delhi a las 06:25 horas en vuelo con destino a Estambul.
Llegada a Estambul a las 10:00 h.y conexión con nuestro vuelo de vuelta a España.
A nuestra llegada a nuestro aeropuerto de salida terminará este magnífico recorrido por lo mejor de India.
Precio por persona en habitación doble: 2.849 € (tasas aéreas: 360 € incluidas)
Suplemento individual: 805 €
*Precios y plazas sujetos a disponibilidad en el momento de hacer la reserva en firme.
HOTELES PREVISTOS O SIMILARES
DELHI: The Lalit New Delhi
JAIPUR: Shiv Vilas
AGRA: DoubleTree by Hilton Hotel Agra
BENARÉS: Madin Hotel
Infórmate de la documentación necesaria para viajar a India (ver apartado Recomendaciones de viaje más abajo). Es responsabilidad del viajero tener toda la documentación en regla.
Los vuelos domésticos en India admiten una franquicia de equipaje de 15 kg en bodega y 7 kg en cabina. Los excesos de equipaje se abonan directamente en el momento de realizar la facturación en el aeropuerto.
La autoridades gubernamentales se reservan el derecho de cerrar los monumentos sin previo aviso.
El paseo en barca por el Ganges puede verse suspendido por crecidas de agua.
Los hoteles indicados son a título informativo. En caso de no disponibilidad se confirmarán otros hoteles de la misma categoría o con servicios similares.
La catalogación hotelera se basa en la normativa de India.
El check in es a las 14:00 h y el check out a las 12:00 h en todos los hoteles.
El gobierno de India, se reserva el derecho de cambiar los impuestos, tasas turísticas, y precio de las entradas a los monumentos, si previo aviso, los cuales serán repercutidos al precio del viaje.
Los vuelos y trenes en India sufren retrasos. Haremos todo los que esté en nuestras manos para garantizar la ejecución total del programa ofrecido, pero si por causas ajenas a nuestra voluntad o de fuerza mayor, no fuese posible, no aceptaremos reclamación alguna por la perdida de servicios.
Plazas sujetas a disponibilidad en el momento de hacer la reserva en firme.
Los precios están calculados en base a las tarifas y sus condiciones actualmente en vigor. Cualquier cambio en las tarifas, introducción de nuevos impuestos o service charge, o fluctuaciones de moneda pueden variar nuestras cotizaciones.
Nuestras cotizaciones están calculadas en habitaciones de categoría básica (standard) en todos los hoteles, salvo especificación en contra.
Los traslados de entrada y salida podrán ser con representante de habla inglesa.
El orden de las visitas durante el viaje puede verse alterado por causas ajenas a nuestra voluntad, manteniendo siempre la totalidad de las visitas ofertadas.
En caso de extravío o demora de las maletas, se ha de ir al aeropuerto a recuperarlas y pasar por la aduana (no como en Europa que la compañía aérea se lo entrega al pasajero en su hotel / domicilio). La recuperación del equipaje desviado no está incluido en el precio de los tours, aunque os podemos ofrecer este servicio por un precio de 40 $ por caso. A este costo se añadirá el importe correspondiente si se ha de enviar el equipaje fuera de la ciudad de la recogida, mediante una factura / recibo oficial para que el pasajero pueda recuperar dicha cantidad a su regreso, bien con la compañía aérea o compañía de seguros.
Cualquier servicio adicional durante el viaje debe ser pagado por el cliente en destino.
Las anulaciones - POR CUALQUIER MOTIVO - estarán sujetas a gastos. Rogamos consulten la política de cancelación en cada caso, y condiciones generales de nuestros viajes.
Consulte las coberturas del seguro de viaje incluido en este viaje.
IMPORTANTE
El tiempo indicado en los desplazamientos es aproximado y se ha calculado en base al estado de las carreteras y por experiencias anteriores de los conductores. En ningún momento podemos garantizar el cumplimiento de estos tiempos de conducción.
(Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, actualizada a 23/01/2024)
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
Las señas y datos de contacto de la Embajada de India en España son:
Embajada de la India en España
Avda. Pío XII, 30 y 32
28016 Madrid
Tel.: +34 91 309 88 70 / +34 928 39 54 77
https://www.eoimadrid.gov.in
info.eoispain@vfshelpline.com
Los españoles a quienes sobrevenga una incidencia consular grave en India (accidentes, atentados, situación de peligro, desastres naturales...) pueden llamar al teléfono de emergencia de la Embajada de España en Nueva Delhi (+91) 98 10 17 41 60 o del Consulado General en Mumbai (+91) 99 87 04 33 39), dependiendo de en qué lugar del país se encuentren. Consulte las demarcaciones consulares de la Embajada en Nueva Delhi y del Consulado General en Mumbai.
NO HAY RESTRICCIONES ESPECÍFICAS RELATIVAS A VIAJES A ESTE PAÍS. Se sugiere leer con atención el resto de estas recomendaciones de viaje.
Las autoridades indias recomiendan viajar a India con la pauta primaria completa de vacunación frente a la COVID19 (dos primeras dosis). Para más información sobre requisitos de entrada relacionados con la COVID19, se recomienda consultar el apartado de “Documentación y Visados" de estas recomendaciones.
Los españoles necesitan visado para entrar en India.
Se recomienda a todos los españoles que se encuentren en el país que sigan las instrucciones de las autoridades locales en todo caso, y contactar con la Embajada de España en Delhi o el Consulado General en Mumbai en caso de emergencia.
Pasaporte
Las autoridades indias exigen a quienes viajan a India estar en posesión de un pasaporte con una validez mínima de seis meses y que cuente con, al menos, 2 páginas en blanco para estampar los correspondientes sellos de entrada y salida.
Las autoridades indias no consideran válidos los pasaportes cuya pérdida o extravío haya sido denunciado a la policía local.
Se recomienda tener mucha precaución con el pasaporte durante la estancia en India para evitar robos o pérdidas.
No se debe entregar el pasaporte original a ninguna empresa.
Se han detectado casos en los que, a la hora de alquilar un vehículo (una moto habitualmente), la empresa dice tener que quedarse con el pasaporte. Posteriormente se informa de que se ha perdido. Sí es habitual que en los hoteles o en las empresas de alquiler de vehículos se realice una fotocopia del pasaporte y el visado. No obstante, en ningún caso el pasaporte original ha de quedar en poder de la empresa.
En caso de pérdida o robo del pasaporte español en India, es necesario obtener, además de un nuevo pasaporte o un salvoconducto, un permiso de salida (exit permit). Este permiso de salida puede solicitarse a través de la página web de la Oficina Regional de Registro de Extranjeros (FRRO, por sus siglas en inglés) en el siguiente enlace: https://indianfrro.gov.in
También puede contactar con la oficina del FRRO más cercana. Normalmente, para tramitar estos permisos de salida se requiere aportar el nuevo pasaporte o salvoconducto, la denuncia del robo o pérdida hecha ante la policía local (en Nueva Delhi puede hacerse en línea en www.delhipolice.nic.in y dos fotografías de tamaño carnet.
Se recomienda solicitar el permiso de salida al menos una semana antes del vuelo de salida de India. Para más información, se recomienda visitar la página web de FRRO, https://indianfrro.gov.in.
La Dirección de la Oficina del FRRO en Nueva Delhi es:
FRRO Delhi, East Block-VIII, Level-II, Sector-1, R.K, Puram, New Delhi 110066
Tel: +91 11 2671 1384
Fax:+91 1126711348.
Email: frrodelhi@hotmail.com, frrdli@nic.in, boihq@nic.in
Abierto de 9:30 a 15:30 horas de lunes a viernes.
Persona de contacto en el aeropuerto de Nueva Delhi: + 91 11 2565 2389
Visado
Los ciudadanos españoles necesitan visado para entrar en India. Asimismo, es necesario que el visado sea válido y esté en vigor para poder salir del país.
En caso de viajar por turismo para una estancia igual o inferior a 30 días, los españoles pueden solicitar un e-Tourist Visa de manera online a través del siguiente enlace: https://indianvisaonline.gov.in. En ese caso, la validez del visado es de 30 días, con dos entradas, a partir del día de llegada al país. Su vigencia no se puede extender de ningún modo.
Para más información sobre los tipos de visado para viajar a India, procedimiento para su obtención y requisitos, consulte la página web de la Embajada de la India en España en el siguiente link: https://eoimadrid.gov.in
Debe tenerse en cuenta que la Embajada de España no tiene competencia alguna en materia de visados para viajar a India. Por ello, en caso de sufrir retrasos a la hora de obtener un visado o problemas para su gestión, se recomienda contactar con la Embajada de India en España.
Las autoridades indias no permiten abandonar el país a quien tenga el visado caducado. Los hoteles solamente aceptan huéspedes con un visado válido y en vigor.
Si su visado ha caducado, deberá solicitar un permiso de salida o “exit permit" para poder salir de India. Consulte el apartado anterior, “Pasaporte", para saber cómo y dónde solicitarlo.
Recuerde que superar el límite de estancia permitido en India es ilegal y conlleva el pago de una multa que varía en función de la duración de la estancia de sin la documentación en regla. Asimismo, es necesario abonar el importe de la correspondiente multa para poder obtener el permiso de salida en esos casos. La Embajada de España no sufraga los gastos de las multas por superar los límites de estancia ni expide ningún certificado justificativo.
Vacunas
Vacunas obligatorias: No hay ninguna vacuna obligatoria para los viajeros procedentes de España. No obstante, se exige estar vacunado contra la fiebre amarilla a los viajeros procedentes de áreas infectadas.
Vacunas recomendadas: Covid19 (ver más abajo) Hepatitis A y B, Tétanos, fiebres tifoideas.
Requisitos COVID19 para entrar en India
Las autoridades indias recomiendan viajar a India preferentemente con la pauta completa de vacunación (dos primeras dosis), aunque ya no se exige presentar el certificado de vacunación. No obstante, se prevé la realización en el aeropuerto de entrada en India de controles aleatorios para detectar casos de COVID19 a un 2 % de los pasajeros procedentes de vuelos internacionales.
En la web oficial del aeropuerto de Delhi existe un buscador (Domestic advisory) donde se puede consultar la normativa actual Covid por estados de la India así como la última normativa sobre restricciones publicada para el país por el Ministerio de Sanidad (Advisory by MoCA/MoHFW/MHA): https://www.newdelhiairport.in/covid19.
Asimismo se recomienda consultar la página web del Ministerio de Sanidad indio donde se publican y actualizan los requisitos de entrada en el país en relación con la COVID19: https://www.mohfw.gov.in/
En India existen complejas regulaciones sobre divisas y cambio. El cambio en el mercado negro está castigado por la ley. Es aconsejable conservar los recibos de cualquier operación. Los euros son aceptados por las agencias de cambio.
La rupia no es una moneda convertible. Se aconseja cambiar el dinero en efectivo que uno tenga antes de salir de India.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la web del Ministerio de Exteriores relativa a las Recomendaciones de viaje a India.
EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
El visado para viajar a India como turista se puede tramitar online A continuación te explico cómo hacerlo, ¡es muy fácil!
E-TOURIST VISA (o visado online)
Puedes tramitar la e-Tourist Visa cómodamente desde tu ordenador. El procedimiento es muy sencillo, recibirás la aprobación en menos de 72 horas. Para ello solo necesitarás:
Una vez lo tengas todo listo, vamos paso por paso.
El clima de India puede clasificarse en tres estaciones: la estación seca, la húmeda y la de los Monzones.
La seca tiene lugar en invierno, y se caracteriza por unos niveles de humedad moderados y un clima fresco. Las temperaturas anuales oscilan entre 11-38 ºC.
La estación húmeda, de marzo a mayo, coincide con la temporada de verano y se caracteriza por la gran humedad y las altas temperaturas (por encima de 30 ºC).
Las lluvias de los monzones se producen de junio a septiembre, y proporcionan la mayoría de las precipitaciones de la ciudad, que sufre inundaciones durante los monzones, afectando a la vida normal de los ciudadanos.
Hablar de una gastronomía hindú, propiamente dicha, es complicado cuando hay tal diversidad de culturas, religiones y regiones en la India.
Sería más sencillo hablar de una cocina del Norte de la India. En cualquier caso, todas tienen la base común de ser una cocina rica en verduras y en especias y escasa en carnes, algo normal si tenemos en cuenta su religión.
Por otro lado, la cocina hindú ha estado muy influenciada históricamente por todos los países que han pasado por sus tierras y que de un modo u otro le dejaron su impronta. Evidentemente, la mayor influencia prociene de la cocina inglesa, sus últimos colonizadores, pero también pueden verse restos de la cultura musulmana en el conocido tandoori o en el kebab, que lejos de ser de origen indio, les llegaron al país en el siglo VII tras la invasión musulmana.
En general, los ingredientes más usados son el arroz, los guisantes y los garbanzos hindúes, y la lenteja negra. El arroz basmati es el más usado.
Entre las carnes, la más habitual es el cordero. También se come bastante el Ekoori, una suerte de huevos revueltos.
Un consejo: están muy habituados a comer la comida muy muy picante. Os aconsejamos que cuando os pregunte (lo suelen hacer) pidáis la comida poco picante.
Para ellos el "poco" picante es lo que para los occidentales "muy picante".
En la zona del Rajastán, el clima suele ser, por lo general, cálido, con lo cual es bastante recomendable llevar prendas ligeras de algodón o lino que sean transpirables. También se necesitará alguna chaqueta fina para las noches, sobre todo.
Un sombrero o gorra también vendrán bien, para protegernos del sol.
En los meses de verano (de junio a septiembre) es obligatorio llevar algún poncho impermeable y algún paraguas, ya que es la época del monzón y llueve abundantemente.
Ropa de baño, que puede que apetezca algún chapuzón en la piscina del hotel en caso de contar con tiempo.
Botiquín: antidiarréico, suero, analgésicos, tiritas, protección solar, repelente de insectos.
Puedes viajar perfectamente con euros. Una vez allí, lo cambias a rupias. Es recomendable no cambiar mucho dinero de vez, ya que no se pueden sacar rupias del país (si es una cantidad pequeña, no pasa nada). Lo mejor, ir cambiando poco a poco, para que no te sobre mucho.
Recomendamos llevar una o dos mudas limpias en el equipaje de mano. En caso de que te extravíen la maleta, siempre podrás contar con parte de tu equipaje.
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.