Información general
Sri Lanka, un lugar donde se mezcla lo profano y lo sagrado, lo antiguo y lo moderno, el budismo con el islamismo, la herencia cultural de portugueses, holandeses y británicos que han dejado su huella y una exuberante naturaleza, hacen de este viaje un obligado para todos los singles amantes de lo auténtico.
Sin duda alguna, los nombres de este precioso país, no reflejan más que su realidad, es un lugar sorprendente, lleno de magia y naturaleza y todavía virgen al turismo. ¿Querrás formar parte de los privilegiados en descubrir este pequeño paraíso?
El pequeño trozo de tierra antiguamente desprendido de la enorme India es, sin pensarlo, ese tipo de sitios donde uno sueña en perderse al menos una vez en la vida. Sus contrastes entre naturaleza pura y virgen, riqueza cultural y rasgos especiales en sus gentes hacen de este destino un verdadero regalo a los sentidos.
No es raro que la Unesco haya reconocido en un país relativamente pequeño (una isla del tamaño de Escocia aproximadamente) nada menos que 7 maravillas como ¡¡¡Patrimonio Mundial de la Humanidad!!!
Es un viaje en el que tras combinar cultura, naturaleza, aventura y relax en ViajarSolo estaremos totalmente de acuerdo con Marco Polo quien la definió como la más hermosa.
Si estás ávido de naturaleza, si te atrae la idea de encontrar elefantes en libertad, si te ves capaz de sorprenderte con encuentros de todo tipo de fauna en los impresionantes templos Budistas que te dejarán sin habla, o simplemente quieres sentirte algo explorador, como los antiguos portugueses que cayeron en esta isla en busca de la mayor fuente de especies... este es tu viaje!!
Cuaderno de viaje salida regular
Día 1: MADRID/BARCELONA - COLOMBO
Salida desde Madrid o Barcelona en vuelo a Colombo (via 1 punto). Os aconsejamos, como siempre, estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.
Día 2: COLOMBO
A nuestra llegada al aeropuerto internacional de Colombo seremos recibidos por nuestro guía de habla hispana y un representante de nuestro receptivo, que nos dará una calurosa bienvenida al país. Incluso nos agasajarán con las famosas guirnaldas.
Colombo se encuentra en la costa comercial de Sri Lanka y es la ciudad más poblada del país.
En los últimos años Colombo se ha convertido en una ciudad digna de visitar y dar comienzo (o final) a nuestra aventura por Sr Lanka.
El centro de la ciudad alberga llamativos rascacielos y hoteles de lujo, restaurantes internacionales y nacionales, bares, discotecas, entre otras atracciones.
En sus ruidosas calles de avenidas podrás encontrar excelente comida local, comercios concurridos en hora puna y pequeñas cafeterías con encanto, sin olvidar los templos y mezquitas que dan color a la ciudad.
Entre las atracciones y puntos turísticos más populares de la ciudad se encuentra Dutch Hospital, Galle Face Green, Viharamahedevi park, Gangaramaya Temple y Beira Lake, el mercado de Pettah, Lotus Tower y el Museo Nacional.
Será después del almuerzo, no incluido este primer día, cuando nuestro guía nos recogerá en el hotel para disfrutar de un tour por Colombo.
Al terminar traslado hasta el hotel donde haremos la cena y nos alojaremos.
Día 3: COLOMBO - DAMBULLA - MINNERIYA
Comenzamos el día con el desayuno para coger fuerzas y adentrarnos en el corazón cultural de Sri Lanka.
Nos dirigimos a Dambulla, en la zona norte del distrito de Matale, en la provincia central.
El almuerzo lo haremos en un restaurante local en ruta.
Nada más llegar realizaremos un safari para ver a los majestuosos elefantes asiáticos del Parque Nacional de Minneriya.
El safari comienza a las 15 hrs. de la tarde y dura 3 horas. En ese tiempo podrás relajarte en el jeep que te llevará alrededor del parque, y observar la fauna salvaje en su hábitat natural.
Durante el viaje en carretera podremos pedir a nuestro conductor que pare cuando lo necesitemos.
En los márgenes de la carretera veremos numerosos vendedores ambulantes vendiendo King coconut, una variedad de coco originaria de Sri Lanka, también conocido como Thambali en cingalés. Su agua tiene menos azúcar que en otras variedades, y es utilizada en la elaboración de remedios ayurvédicos. Para abrirlo y acceder a su jugo, los vendedores utilizan un machete debido a la dureza de su cascara.
Tras el safari nos dirigimos a nuestro hotel en Dambulla, donde cenaremos y nos alojaremos.
Día 4: DAMBULLA - SIGIRIYA - POLONNARUWA
Tras el desayuno saldremos en dirección Sigirya, también conocida como la Fortaleza del León. Para este día recuerda vestir ropa holgada para evitar el calor y llevar tu botella de agua.
Para llegar a la cima tardaremos alrededor de 45 minutos a través de escaleras, y otros 45 minutos en descender, pero no os preocupéis, que hay numerosos balcones que permiten descansar y recargar las pilas para llegar a la cima.
Este conjunto arqueológico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es probablemente la maravillas más singular e inigualable de la isla. Sus muros verticales nos elevan hasta la cima, donde podemos observar los cimientos de una antigua civilización.
Durante el reinado del rey Kaspaya, Sigiriya sirvió como palacio y fortaleza y hoy en día alberga excepcionales obras de arte cingalesas.
En el ascenso a la cima encontraremos extraordinarios frescos datados del siglo V d.C, donde representan a las doncellas del rey. Son especialmente populares debido al fantástico estado en el que se encuentran, manteniendo aún sus vibrantes colores.
Un poco más arriba vamos a encontrarnos los restos del enorme león que se levantaba a la entrada del palacio. ¡Seguro que os sorprende por su tamaño!
Una vez en la cima, una planicie aproximadamente hectárea y media, podemos admirar los restos del palacio, el tanque para el abastecimiento de agua, así como otras ruinas, y por supuesto, unas espectaculares vistas.
Los jardines a la entrada son una parada indispensable.
Tras visitar Sigiriya continuamos nuestra experiencia cultural en dirección Polonnaruwa para visitar las famosas ruinas.
Almorzaremos en ruta, en un restaurante local.
Polonnaruwa fue la sede de los reyes cingaleses desde el siglo XI hasta el siglo XIII, y declarada como Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en el año 1982.
Los primeros en establecer Polonnaruwa como la capital del reino fueron los Chola, dinastía procedente del sur de la India. Sin embargo vivió su máximo esplendor con el rey Parakramabahu que fue quien edifico la mayoría de monumentos que vemos a día de hoy.
Los tesoros arqueológicos que veremos en Polonnaruwa incluyen esplendidas estatuas, palacios, estupas o frescos con 800 años de antigüedad que nos dejaran boquiabiertos.
No te pierdas el museo arqueológico que alberga una excelente colección de esculturas de bronce, muchas de ellas imágenes de deidades hindúes, dando testimonio a la influencia india en la historia de la ciudad.
Tras ello nos dirigiremos hacia nuestro hotel en Dambulla para la cena y el alojamiento.
Día 5: DAMBULLA - MATALE - KANDY
Después del desayuno reiniciaremos nuestro recorrido y lo primero que haremos será visitar las famosas cuevas y el Templo del Oro.
Este enclave data del siglo I a.c y es la atracción principal de la ciudad.
Se trata de una gigantesca roca de 160 metros de altura y 1,5 km de ancho que alberga 5 cuevas. Aquí se refugió el Rey Valagamba durante 14 años de exilio de Anuradhapura. Al recuperar su trono decidió construir en este mismo lugar el magnifico templo (dentro de la roca) que vemos hoy en día.
De camino a Kandy, haremos una breve parada en Matale, para visitar un Jardín de Especias.
Las especias son el alma de Sri Lanka y estos jardines tendrá la oportunidad de aprender de sus propiedades y proceso de producción mientras consiente su sentido del olfato. Canela, pimienta, nuez moscada, clavo, curry, cúrcuma, cardamomo, y otras muchas otras especies e hierbas se encuentran en este jardín.
Almuerzo en ruta en un restaurante local.
A nuestra llegada a Kandy, realizaremos un tour por la ciudad.
En el pasado Kandy fue la última capital del imperio cingalés. Después de resistir durante tres siglos a los holandeses y portugueses, Kandy fue entregada a la corona británica en 1815 bajo el tratado de Kandy.
En la actualidad Kandy es Patrimonio de la Humanidad, por la UNESCO y es la capital administrativa de la provincia central y punto de peregrinaje para los devotos budistas. La ciudad alberga el famoso Templo del Diente de Buda, donde se guarda dicha reliquia. Una vez al año durante los meses de julio y agosto se celebra en su honor el festival Esala Perahera, que dura 10 días y es un espectáculo para la vista.
En las inmediaciones del Templo se encuentra el Museo Nacional, antiguo palacio real. En la exhibición permanente podrán apreciar insignias reales que nos trasladan a la cultura cingalesa pre colonial.
No nos podemos ir de Kandy sin pasear junto al lago que envuelve el centro de la ciudad.
Para terminar el día nos trasladamos a nuestro hotel en Kandy donde cenaremos y pasaremos la noche.
Día 6: KANDY - PERADENIYA - NUWERA ELIYA
Desayuno y salida para visitar el Jardín botánico de Peradeniya que, en el pasado, sirvió como zona de recreo para la realeza.
Peradeniya alberga más de 5000 especies de árboles y plantas, entre ellas especies endémicas y/o poco comunes. Es un lugar ideal para hacer fotos en cualquiera de las 5 avenidas rodeadas por palmeras que embellecen el parque.
Después continuaremos nuestro viaje hacia Nuwera Eliya, también conocida como la “Pequeña Inglaterra”. Esto se debe a su clima frio y a los restos de arquitectura colonial que veremos dispersos por toda la ciudad.
Las plantaciones de té y escapadas colinas hacen de Nuwara Eliya uno de los destinos más pintorescos de la isla.
Allí podremos dar un paseo por el céntrico Parque Victoria, o caminar alrededor del Lago Gregory y disfrutar de una escapada del calor y humedad.
** Opcionalmente se puede realizar le traslado desde Kandy a Nanu Oya en tren
Tras el almuerzo en un restaurante local nos dirigimos a visitar una plantación de té.
El té de Ceylan es uno de los más famosos del mundo. Descubriremos los secretos de esta milenaria bebida, su proceso de producción y pondremos aprender a diferenciar los distintos tipos de hoja de té.
Al llegar a Nuwara Eliya realizaremos un tour por esta maravillosa localidad.
Para terminar, nos trasladaremos a nuestro hotel para la cena y el alojamiento.
Día 7: NUWERA ELIYA - PARQUE NACIONAL DE YALA (Safari)
Desayunaremos y saldremos en ruta hacia el Parque Nacional de Yala, haciendo antes una breve parada en Ella para visitar la famosa cascada de Rawana de 25 metros de altura.
Almuerzo en restaurante local y continuaremos hacia Yala, donde nos espera el jeep para comenzar el safari a las 15:00 horas.
Esta es la mejor franja horaria para ver a los animales, ya que es cuando salen entre las sombras después del sol durante el día. El safari tiene una duración de tres horas.
Situado al extremo sureste de Sri Lanka, y cuenta con una superficie de 1000 km2. Con un clima seco la mayor partte del año, el parque nacional alberga 44 variedades de mamiferos y más de 200 especies de aves.
Sus residentes más aclamados son el leopardo, el elefante asiático, el ciervo sambar, el oso perezoso, y tanbén veremos pavos reales salvajes, cocodrilos, etc.
Después del safari nos dirigimos a nuestro hotel para cenar y pasar la noche.
Día 8: YALA - GALLE - BENTOTA
Tras de desayuno saldremos hacia Galle, la principal ciudad de la costa sur del país.
Al llegar a Gale haremos una visita a su antiguo fuerte, que es su atración más popular. Esta construción Patrimonio de la Hamanidad por la UNESCO, fue construida por los colonos portugueses y después reformada por los holandeses.
En este símbolo de la herencia colonial, a día de hoy podemos encontrar numerosos restaurantes y cafés, boutiques, o pequeñas tiendas, entremezcladas con antiguas mezquitas e iglesias.
Después del almuerzo en un restaurante local realizaremos un tour por la ciudad y nos trasladaremos a Induruwa (Bentota), donde podremos relajarnos en nuestro hotel en la playa.
Terminaremos el día con la cena y alojamiento.
Día 9: BENTOTA - COLOMBO - Salida hacia el aeropuerto de partida
Ha llegado el final de nuestro maravilloso viaje.
Después del desayuno haremos el traslado al aeropuerto y desde donde saldremos en vuelo de regreso a Madrid o Barcelona.
¡Esperamos que hayáis disfrutado de estos magníficos días!
Precio y condiciones
Precio por persona en habitación doble: Según precios indicados en fechas de Próximas Salidas.
Suplemento indivudual: 490 €
Tasas de aeropuerto: aprox. 380 €, sujetas a cambio en el momento de la emisión
Si no puedes viajar en esta fecha, hay vuelos todos los martes desde Madrid y Barcelona durante septiembre y octubre, así que puedes proponernos las fechas que te vengan mejor y te daremos presupuesto sin compromiso.
*SALIDAS SUJETAS A SUPLEMENTO AÉREO. Este año, por la situación actual, los suplementos aéreos están ESPECIALMENTE ALTOS; cada día suben más y hay menos plazas. Por eso os recomendamos RESERVAR CUANTO ANTES.
*Salidas regulares garantizadas a partir de 2 personas.
*El orden del recorrido, cuando sean salidad regulares, dependerá de las fechas, pero las visitas serán las mismas en todas las salidas
*Plazas y precios sujetos a disponibilidad en el momento de hacer la reserva en firme.
Incluye
- Vuelo en clase turista Madrid/Barcelona - Colombo y vuelta (vía 1 punto)
- 7 noches de alojamiento y desayuno en hoteles previstos o similares
- 6 almuerzos en restaurantes locales y 7 cenas
- Transporte privado con aire acondicionado
- Visitas indicadas con entradas a templos y parques nacionales
- Guía acompañante de habla hispana durante todo el viaje
- Seguro obligatorio de viaje
- Impuestos
- En el caso de que contrates el seguro de cancelación con nosotros, servicio de TELECONSULTA MÉDICA vía whatsapp con médicos especialistas en España
No incluye
- Visado entradada a Sri Lanka (tramitación por web coste aproximado 50 $)
- Tasas de aeropuerto: aprox. 380 €, sujetas a cambio en el momento de la emisión
- Almuerzo del día de llegada y el de salida
- Propinas
- Bebidas
- Transfers privados o excursiones opcionales
- Billete de tren de Peradeniya a Nanu Oya (opcional). Hay que confirmar si te interesa en el momento de la reserva y te confirmaremos el precio para sumarlo
- Visitas no mencionadas en el itinerario
- Comidas no especificadas
- Gastos personales, lavandería, llamadas telefónicas, tasa por fotografía, vídeo o móvil en algunos templos o monumentos
- Seguro de cancelación opcional
- Cualquier otro servicio no especificado en el apartado ‘Incluye’
Datos del alojamiento
HOTELES PREVISTOS O SIMILARES:
Categoría Deluxe:
1 noche en Colombo: Hotel Ramada by Windham 4**** o similar.
2 noches en Dambulla: Hotel Amaya Lake 4**** o similar.
1 noche en Kandy: Hotel Amaya Hills 4**** o similar.
1 noche Nuwera Eliya: Hotel Jetwing St. Andrews 4**** o similar.
1 noche en Yala: Hotel Cinnamon Wild 4**** o similar.
1 noche en Bentota: Hotel Temple Tree Resort & Spa 4****
NOTAS
El orden de las visitas puede verse afectado, por causas ajenas a nuestra voluntad, manteniendo siempre el contenido de las mismas u otras similares.
Este itinerario-presupuesto es una propuesta de viaje sobre la que no se ha realizado reserva o bloqueo alguno, estando sujeto a disponibilidad real de servicios en el momento de solicitar y formalizar la reserva.
El precio no incluye visado que se tramita online en este enlace: https://www.srilankaevisa.lk/.
El pasaporte tiene que tener vigencia de 6 meses, contados a partir de la fecha de salida del país.
Es muy recomendable contratar un seguro médico de cobertura internacional.
Asegúrate de conocer los documentos que debes presentar y llevar contigo para garantizar una visita sin problemas. Si tienes alguna duda o aclaración, puedes envíar un correo electrónico a helloagain@srilanka.travel y te ayudarán a prepararte para tu visita.
RECOMENDACIONES DE VIAJE
(Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, actualizada a 17/07/2024)
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
NOTAS IMPORTANTES
NUEVO SISTEMA DE VISADOS. Desde el 17 de abril de 2024, se encuentra operativo un nuevo sistema de solicitud de visado electrónico (e-Visa) que sustituye a la antigua autorización electrónica de viaje (ETA). El visado se obtiene a través del siguiente enlace. Se recomienda a todos los españoles que se encuentren en el país o vayan a viajar próximamente al país que sigan en todo momento las instrucciones de las autoridades locales y estén atentos a las actualizaciones en el país que la Embajada publica en sus redes sociales (Twitter, Instagram y Facebook).
Teléfono de emergencia consular: + 91 98101 74160 (limitado exclusivamente a ciudadanos españoles que requieran protección consular inmediata por causa grave, tales como fallecimiento, accidente, detención, robo con violencia, etc.).
Documentación y visados
Pasaporte
Las autoridades de Sri Lanka exigen que el pasaporte tenga una validez mínima de seis meses. Lleve siempre el pasaporte con usted, pues la ley local obliga a estar siempre documentado. El no estar documentado puede ser motivo de arresto.
Se aconseja que todos los viajeros lleven fotocopias del pasaporte, visado y reservas de viaje, separadas de los originales, ya que en caso de robo o pérdida disponer de ellas puede evitar numerosos problemas burocráticos.
Visados
Es OBLIGATORIO disponer de visado para viajar a Sri Lanka.
Se puede obtener el visado de forma online a través de la página web https://www.srilankaevisa.lk/ donde se detallan los requisitos, tipos de visado y tasas aplicables en función de la duración y número de entradas.
La obtención de un visado no constituye un derecho de entrada. A la llegada al país, los visitantes deben presentar un pasaporte válido, billete de regreso y justificación de los medios económicos suficientes para su sostenimiento durante la visita (reserva de alojamiento, tarjetas de crédito, efectivo, etc.).
La prórroga de un visado de turismo ha de solicitarse al menos 8 días antes de que expire su vigencia ante el Departamento de Inmigración y Emigración en la siguiente dirección:
Department of Immigration and Emigration. 41, Ananda Rajakaruna Mawatha, Colombo 10. Tel. (+94) (0) 11 533 33 65 y (+94) (0) 11 533 31 62.
La política de visados de Sri Lanka es particularmente estricta. La estancia en Sri Lanka con un visado caducado, o no válido para el propósito del viaje (ej: realización de actividades laborales con un visado de turismo), puede acarrear penas de cárcel.
Vacunas
Obligatorias: Se exige vacuna contra la fiebre amarilla a los viajeros procedentes de áreas afectadas.
Para vacunas recomendadas, consulte la siguiente página web.
Dado que las condiciones pueden cambiare, recomendamos consultar la página https://www.srilanka.travel/ y la web del Ministerio de Exteriores relativa a las Recomendaciones de viaje a Sri Lanka.
VUELTA A ESPAÑA
EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
De interés
CLIMA
Sri Lanka tiene dos temporadas climáticas principales: una de diciembre a marzo, que sería la temporada seca, y otra de julio a septiembre, que sería la temporada intermedia, siempre hablando de un clima tropical.
QUÉ LLEVAR
Como el clima es cálido, se recomienda llevar ropa fresca, de algodón, ligera o transpirable, que es la adecuada para el clima tropical.
Puede llover, tormentas tipo tropical, así que recomendamos llevar un chubasquero o paraguas.
En los templos hay que entrar descalzo, por lo que recomendamos llevar siempre unos calcetines en el bolso, ya que los suelos pueden estar muy calientes por el sol, y por higiene (no hay problema en entrar con calcetines, lo que no permiten es ningún tipo de calzado)
Para las visitas de los templos, las mujeres no pueden enseñar los hombros ni las piernas más arriba de las rodillas y esto mismo vale para los hombres, por lo que conviene llevar siempre un pareo o pañuelo para taparse si se llevan tirantes, vestidos cortos o pantalones cortos.
Gorros, gorras y gafas de sol, así como protección solar, son imprescindibles.
PAGOS
Se puede pagar en euros en la mayoría de los sitios, aunque para pagos pequeños recomendamos usar la moneda local, la rupia de Sri Lanka que se puede cambiar en el aeopuerto, bancos o casas de cambio.
Los hoteles aceptan las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, y algunos bancos disponen de un cajero automático, sobre todo los de Colombo y Kandy, donde sacar rupias directamente.
Todos los hoteles cambian divisas, así como en el aeropuerto a la llegada.
Las propinas son la forma habitual de gratificar a las personas que atienden durante el viaje, como muestra de gratitud y satisfacción por los servicios recibidos.
OTROS DATOS DE INTERÉS
Las distancias por carretera se hacen mucho más lentas que las referencias europeas, por una parte por las carreteras en sí y por otra ya que conducen muy despacio. El tráfico es bastante caótico y con reglas propias (más bien ausencia de ellas) por eso se entiende el circular a poca velocidad, lo que eivta accidentes.
En cuanto al idioma, hay dos oficiales: el tamil, y el cingales.
El inglés es un idioma hablado por la gran mayoría de la población, sobre todo en zonas turísticas.
El budismo, es la principal fe religiosa con cerca del 70% de la población. También hay hinduistas, cristianos, y musulmanes.
GASTRONOMÍA
Sri Lanka es conocida como la isla de las especias, sobre todo por la canela y la pimienta.
El arroz es el alimento básico de Sri Lanka y existen variedades de colores, como el arroz rojo y el arroz negro.
¡Prueba los Hoppers y los String Hoppers para el desayuno! Los primeros son una especie de crepes de masa de arroz y leche de coco que tienen forma de cuenco y que se sirven con huevos, miel y/o también salsa picante. Los segundos son fideos de arroz al vapor con salsas.
Podrás encontrar también te de alta calidad, aunque el te no sea originario de esta isla.
Te sorprenderá la forma en que se sirve la comida en Sri Lanka, ya que se suele buscar realzar los colores y las texturas de los alimentos utilizados y presentarlos de manera artística.
DOCUMENTACIÓN
Antes de la llegada a la isla hay que realizar el visado on line en el siguiente enlace: https://www.srilankaevisa.lk/
Además, el pasaporte tiene que tener una vigencia de 6 meses, contados a partir de la fecha de salida del país.
Recuerda que es responsabilidad del viajero tener toda su documentación en regla.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383