Información general
Descubre Andalucía a bordo de este tren clásico que cuenta con 4 joyas ferroviarias: los cuatro coches salón de los años 1928 y 1930.
Este palacio sobre ruedas, cuya decoración nos hace viajar en el tiempo hasta la dorada época del Art Decó, nos ofrece además un alojamiento exclusivo en cómodas, amplias y elegantes cabinas.
Estos coches empleados para suites y habitaciones son de la misma serie que los que se construyeron a principios del siglo pasado en Francia para los miembros de la monarquía británica en sus desplazameintos entre Calais y la Costa Azul.
El conjunto forma así un tren único en el que se mezclan los elementos originales con los avances técnicos de última generación, lo que nos permitirá disfrutar del máximo confort y seguridad.
Al lujo y la comodidad durante el recorrido se unen las atenciones a bordo y las visitas culturales que realizaremos, junto con la magnífica gastronomía que podremos degustar.
Dentro de la Ruta Andaluza hay 2 recorridos de 7 días, uno que sale desde Sevilla y llega hasta Granada, y otro que sale de Granada y llega a Sevilla, visitando durante el viaje Jerez, Cádiz, Ronda, Córdoba, Úbeda y Baeza, en las siguientes fechas:
- Fechas de salida desde Sevilla, temporada 2025: 23 de marzo, 6 y 20 de abril, 4 y 18 de mayo, 8 de junio, 7 y 21 de septiembre, 5 de octubre
- Fechas de salida desde Granada, temporada 2025: 30 de marzo, 13 y 27 de abril, 11 y 25 de mayo, 15 de junio, 14 y 28 de septiembre, y 12 de octubre
Más abajo encontrarás detallados todos los itinerarios.
Aunque este viaje no es exclusivo single, cuantos más os animéis a viajar con nosotros, más fácil será que formemos un grupo de singles para que compartáis esta fantástica experiencia.
Sigue leyendo para descubrir todo lo que visitaremos, cómo es el tren y la magia de este maravilloso viaje.
Ruta Andaluza 2025: Sevilla - Granada
Salidas desde Sevilla 2025: 23 de marzo, 6 y 20 de abril, 4 y 18 de mayo, 8 de junio, 7 y 21 de septiembre, 5 de octubre
Día 1, domingo: Sevilla - Jerez
Nuestro punto de reunión hoy es a las 10:00 am en Sevilla, en el hotel Alfonso XIII (C/. San Fernando, 2, Casco Antiguo). Una vez hayamos guardado las maletas, en el hall del hotel, en un espacio reservado para nosotros, tendremos una presentación y bienvenida con canapés y bebidas.
Posteriormente visitaremos la capital de Andalucía, que cuenta con el casco histórico más extenso de España. En el recorrido podremos contemplar la Catedral, con la famosa Giralda, uno de los mayores símbolos de Sevilla, y pasearemos por el Barrio de Santa Cruz, antiguo barrio judío.
Para la comida regresaremos al hotel y después, con un recorrido panorámico en bus, llegaremos hasta la famosa Plaza de España, antes de subir a bordo del Tren Al Ándalus.
Brindis de bienvenida en el tren, presentación de la tripulación y acomodo antes de que nuestro Al Ándalus se ponga en marcha hacia nuestro próximo destino.
Cena a bordo mientras el tren llega a Jerez donde pasaremos la noche.
Día 2, lunes: Jerez - Cádiz - Jerez
Durante el desayuno partiremos con nuestro autocar a visitar Cádiz popularmente conocida como la “Tacita de Plata” y considerada la ciudad más antigua de Occidente.
Allí visitaremos el casco histórico de la ciudad más antigua del mundo occidental.
Tras el recorrido tendremos tiempo libre para sumergirnos a nuestro aire en el encanto gaditano.
De nuevo en el tren, disfrutaremos del almuerzo y tendremos tiempo para disfrutar de nuestro lujoso hotel rodante.
La cena será en un restaurante de Jerez.
Día 3, martes: Jerez - Ronda
Tras el desayuno nos dirigiremos en nuestro autobús a visitar una bodega de vino de Jerez y disfrutaremos también del espectáculo “Cómo Bailan los Caballos Andaluces”, célebre ballet ecuestre con música española.
De nuevo en nuestro tren comeremos a bordo camino de Ronda.
Cena en un restaurante de Ronda donde pasaremos la noche.
Día 4, miércoles: Ronda - Córdoba
Después del desayuno visitaremos Ronda, con su sobrecogedora ubicación, asentada sobre una meseta cortada por el profundo Tajo de Ronda, por el que discurre el río Guadalevín.
El guía nos llevará por la Alameda del Tajo, el Puente Nuevo y el Puente Viejo.
También nos acercaremos a la Plaza de Toros más antigua de España, y veremos el Palacio Mondragón, entre otros lugares emblemáticos.
Antes de volver al tren, tendremos tiempo libre para recorrer Ronda a nuestro aire y admirar las magníficas vistas de la Serranía.
Comida a bordo mientras el tren llega a Córdoba, antigua capital del califato de Al Ándalus, donde pasaremos la noche.
Día 5, jueves: Córdoba - Úbeda - Baeza - Granada
Después del desayuno a bordo, visitaremos Córdoba, que llegó a ser la ciudad más grande, culta y opulenta del Occidente europeo y su famosa Mezquita-Catedral.
Regresaremos a nuestro tren donde realizaremos la comida a bordo mientras nos dirigimos a la estación de Linares-Baeza para visitar Úbeda y Baeza, ambas ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
Allí realizaremos una visita a una Almazara y haremos una cata de aceite.
Por la tarde-noche durante la cena llegaremos a Granada, donde haremos noche.
Día 6, viernes: Granada
Después del desayuno, nos acercaremos al monumento más visitado de España, La Alhambra de Granada, un rico complejo palaciego construido por los soberanos nazaríes del Reino de Granada.
(El horario de visita de la Alhambra puede variar en función del número de personas del grupo, idiomas y de las autorizaciones de los responsables del complejo palaciego).
Tras el almuerzo continuaremos con la visita de Granada.
Teminaremos cel día con la cena en un restaurante local y pasaremos nuestra última noche a bordeo de nuestro Al Ándalus en esta ciudad.
Día 7, sábado: Granada
Tras disfrutar de nuestro último desayuno a bordo, nos despediremos del tren y su tripulación,
Realizaremos una última visita a la ciudad Nazarí para acercarnos al restaurante Carmen San Miguel donde comeremos y finalizaremos viaje entorno a las 16:00 h.
Ruta Andaluza 2025: Granada - Sevilla
Salida desde Granada 2025: 30 de marzo, 13 y 27 de abril, 11 y 25 de mayo, 15 de junio, 14 y 28 de septiembre, y 12 de octubre
Día 1, domingo: Granada
El punto de reunión para comenzar nuestro viaje será en el hotel de Granada AC SANTA PAIULA (C/ Gran Vía de Colón, 31, zona Centro) a las 10:00 h.
Dejaremos nuestras maletas al cuidado del personal y pasaremos a un espacio reservado en el hall para la bienvenida con unos canapés y bebidas donde nos entregarán la documentación para nuestro viaje.
Comenzaremos con uan visita por Granada y, después, regreso al hotel para la comida.
Por la tarde nos dirigeremos a la estación para la bienvenida y acomodo a bordo del Tren Al Ándalus.
Cena y noche en Granada.
Día 2, lunes: Granada - Linares/Baeza
Después de nuestro primer desayuno a bordo, nos acercaremos al monumento más visitado de España, La Alhambra, un rico complejo palaciego construido por los soberanos nazaríes del Reino de Granada.
(El horario de visita de la Alhambra puede variar en función del no de personas del grupo, idiomas y de las autorizaciones de los responsables del complejo palaciego)
Tras la comida, por la tarde continuaremos con la visita de Granada.
Al finalizar, regreso al tren dnde cenaremos a bordo mientras el tren llega a la estación de Linares, en Baeza, donde pasaremos la noche.
Día 3, martes: Linares/Baeza - Úbeda - Baeza - Córdoba
Después del desayuno visitaremos Úbeda y Baeza, ambas ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
Allí visitaremos una Almazara y realizaremos una cata de aceite.
Mientras comemos el tren llegará a Córdoba.
Una vez allí haremos una visita de la que fuera capital del emirato y el califato medieval de Al Ándalus, cuando llegó a ser la ciudad más grande, culta y opulenta del Occidente europeo.
Cena y noche en Córdoba.
Día 4, miércoles: Córdoba - Ronda
Después del desayuno a bordo, visitaremos la Mezquita-Catedral de Córdoba y, de vuelta en nuestro tren, continuaremos hacia Ronda, que forma parte de la ruta de los bellos Pueblos Blancos.
Tras la comida a bordo, a nuestra llegada, realizaremos una visita a Ronda, con su sobrecogedora ubicación, asentada sobre una meseta cortada por el profundo Tajo de Ronda, por el que discurre el río Guadalevín.
Además de disfrutar de las vistas, también recirreremos la Alameda del Tajo, el Puente Nuevo y el Puente Viejo, la Plaza de Toros más antigua de España, y el Palacio Mondragón.
También tendremos tiempo libre y terminaremos el día con la cena en un restaurante y noche en nuestro tren en Ronda.
Día 5, jueves: Ronda - Jerez
Mientras desayunamos el tren llegará a Jerez, donde visitaremos una bodega de vino de Jerez y disfrutaremos también del espectáculo “Cómo Bailan los Caballos Andaluces”, célebre ballet ecuestre con música española.
A continuación iremos a Sanlúcar de Barrameda donde comeremos y tendremos tiempo libre.
El final de nuestro día será con la cena a bordo del tren de regreso a Jerez donde pasaremos la noche.
Día 6, viernes: Jerez - Cádiz - Jerez
Después del desayuno, nuestro autocar nos llevará a Cádiz, popularmente conocida como la “Tacita de Plata” y considerada la ciudad más antigua de Occidente.
Tras una visita guiada por el casco histórico, tendremos tiempo libre y degustaremos una sabrocsa comida.
Por la tande, de nuevo en Jeréz, tendremos tiempo libre hasta la cena.
Día 7, sábado: Jerez - Sevilla
Durante nuestro último desayuno llegaremos a Sevilla, donde nos despediremos del tren y su tripulación.
Realizaremos un recorrido por Sevilla, que cuenta con el Casco Histórico más extenso de España, que es Patrimonio de la Humanidad, y de gran riqueza artística y bellos jardines.
Tras conocer la Catedral, con la Giralda, y el Barrio de Santa Cruz, disfrutaremos de una magnífica comida en el restaurante Casa Aníbal donde terminará este fantástico viaje por el sur de España, entorno a las 17:00 h.
Precio y condiciones
10 % DE DTO EN LAS SALIDAS DE 20 DE ABRIL*
*Hasta fin de plazas
Salidas 2025
Rutas Andaluzas: salidas de 7 días:
Habitación Gran Clase:
- Precio por persona en compartimento doble: 6.000 €
- Suplemento individual: 4.150 €
Suite Deluxe:
- Precio por persona en compartimento doble: 7.150 €
- Suplemento individual: 5.350 €
Incluye
- Alojamiento en Suite Gran Clase a bordo del tren (cama de 120 cm x 185 cm) con baño completo privado
- Copa y aperitivo de bienvenida
- Neceser con productos de aseo y zapatillas
- Agua mineral sin coste
- Todos los desayunos
- Todas las cenas y comidas, de la más selecta gastronomía, a bordo del tren o en restaurantes de primera categoría (incluido vino, agua, refrescos y café)
- Actividades a bordo: música y actuaciones en directo, fiestas en el coche pub, baile y mucho más
- Entradas a museos, monumentos y espectáculos
- Excursiones y visitas programadas y guiadas
- Cena - fiesta de gala fin de viaje
- Autobús de lujo, que acompaña al tren en todo el recorrido, para facilitar los desplazamientos en algunas visitas y excursiones
- Acercamientos en trenes regulares de Renfe, uno hasta el punto de inicio del itinerario turístico y otro de vuelta desde el punto final del viaje turístico, y, además podrás hacer uso de las Salas Club de las estaciones, tanto en el viaje de acercamiento de ida como en el de vuelta
- Tasas y servicios
- Prensa diaria y revistas
- Servicio de seguridad
- Guía acompañante multilingüe durante todo el recorrido
- Seguro de accidentes a bordo de los Trenes o en Estaciones a través del Seguro Obligatorio de Viajeros de Renfe
- Seguro de accidentes, enfermedad y equipajes de los pasajeros fuera del ámbito ferroviario a través de la aseguradora IRIS Global
- Un gran equipo humano a su disposición
En la Suite Deluxe además se incluye:
- Bebidas no alcohólicas disponibles en el minibar de la suite
- Posibilidad de que la tripulación recoja y ordene tu equipaje, colocando el contenido en el armario de la suite, tanto a la llegada como al finalizar el viaje si lo solicitas por adelantado
- Apertura y cierre de la cama en modo cama-noche o sofa-día si lo solicitas por adelantado
No incluye
- Todo lo no indicado en el apartado "Incluye"
- Otros servicios disponibles en el tren por cuenta del cliente: lavandería y servicio de bar
- Seguro de cancelación opcional
Datos del alojamiento
Nuestro tren: Al Ándalus
Los salones y habitaciones de este tren han sido cuidadosamente acondicionados para convertir cada viaje en una experiencia inolvidable de descanso, confort y diversión.
Todo el tren, tanto las habitaciones como las zonas comunes, está conectado interiormente para permitir el libre tránsito de los viajeros.
El tren ofrece dos tipos de alojamiento: la Suite Deluxe y la Habitación Gran Clase.
Habitación Gran Clase
Esta coqueta habitación con baño privado conserva el ambiente y el tamaño de los compartimentos originales.
Su revestimiento de madera ofrece un ambiente acogedor y cálido.
Tiene dos camas individuales que, durante el día, se convieren en cómodos sillones.
También dispone de minibar, caja fuerte, maletero, armario ropero y está climatizada con regulador independiente.
Su funcional baño privado, en el que se aprovecha el espacio al máximo, cuenta con ducha, secador de pelo y un variado set de artículos de bienvenida y aseo.
Suite Deluxe
Esta elegante y amplia suite auna las comodidades del siglo XXI con el aspecto original de este histórico tren.
Cuenta con una cama de matrimonio de dos metros de largo por metro y medio de ancho, que durante el día se transforma en un comodo sofá, dejando espacio para la lectura o para disfrutar de las vistas en su salón privado.
Todas las suites cuentan con armario ropero, maletero, minibar, caja fuerte y climatización regulable.
Su magnífico baño propio, espacioso y confortable, tiene ducha, secador de pelo y un variado set de artículos de bienvenida de primera categoría, con fragancia exclusiva.
Salones comunes
Los cuatro salones comunes del Tren Al Andalus son joyas ferroviarias construidas entre los años 1928 y 1930 en los que conviven los elementos originales con los avances técnicos de última generación.
Estas zonas, destinadas al ocio y placer de viajar en el más espacioso y amplio tren de lujo, están climatizadas y abiertas las 24 horas al día para su disfrute.
Todas ellas ofrecen un fantástico escenario para múltiples actividades: tanto degustar el desayuno, el almuerzo o la cena a bordo, como tomar una copa relajadamente o disfrutar de una actuación musical en el coche piano.
Notas
Ropa recomendada
Durante el día, para las visitas, recomendamos ropa y calzado cómodo.
Por la noche se puede optar por un atuendo más formal, aunque no se exige una etiqueta determinada en ningún momento.
Comidas y actividades a bordo
El viaje en el Al Ándalus es también un recorrido por la mejor gastronomía, con productos de fama mundial como el aceite de oliva, el jamón ibérico de Jabugo o el vino de Jerez.
Las especialidades locales están presentes durante el viaje, haciendo que cada día comience de forma diferente y original en la mesa con el exquisito buffet de los desayunos.
Para las comidas y cenas se alterna la restauración a bordo, en los elegantes salones del tren, con una selección de los mejores restaurantes de nuestro recorrido.
Esta apetitosa propuesta culinaria estará regada con los mejores vinos de denominaciones de origen vinícolas.
Tras la cena, podrás disfrutar de veladas de ocio, ya que cada noche hay actuaciones en directo o baile a bordo.
Otra opción es tomar algo tranquilamente en otro de los coches salones, salir a dar un paseo por la localidad en que nos encontremos o descansar en la habitación.
Por las noches, para descansar tranquilo, el tren permanece estacionado hasta primera hora de la mañana, para facilitar el descanso. Además, las estaciones de parada permanecerán abiertas y cuentan con servicio de seguridad.
Toda la tripulación del Al Ándalus está a tu disposición las veinticuatro horas del día ofreciendo una atención personalizada.
Este gran equipo está dirigido por un Jefe de Expedición, encargado de garantizar un servicio de máxima calidad, tanto dentro como fuera del tren, durante este "crucero ferroviario".
Wifi en el tren
El Tren Al Andalus cuenta con conexión wifi en los salones. También dispone de un ordenador, desde el que podrás acceder a Internet, consultar tu correo electrónico, etc. (Conexión sujeta a cobertura del operador).
Para las comunicaciones telefónicas, si deseas llamar desde España a otro país deberás marcar 00 seguido del código del país y el número de teléfono.
Para los extranjeros que deseen utilizar el móvil, les recomendamos que antes de viajar se comuniquen con su operador para activar el servicio de itinerancia internacional roaming e informarse sobre las tarifas.
CANCELACIÓN Y CAMBIOS POR EL CLIENTE
1. Cancelaciones
El cliente podrá dejar sin efecto, en todo momento, los servicios solicitados, realizando la cancelación oportuna a través del correo electrónico y teniendo derecho a la devolución de las cantidades entregadas en lo que excedan de las siguientes penalizaciones, que deberán abonarse.
- En todo caso: el 15% del PVP del producto contratado.
- Cuando la cancelación se comunique entre los 30 y los 15 días anteriores a la fecha de inicio del viaje: 25% del PVP
- Cuando se comunique entre los 14 y los 5 días anteriores: 50% del PVP
- Cuando se comunique entre el 4º día y el 1º anterior al viaje: 80% del PVP
- Cuando se comunique con menos de 24 horas o cuando no se comunique (No presentación al viaje): 100% del PVP
La penalización por cancelación será de aplicación desde el mismo momento en que se realice la reserva.
Cuando cancele su viaje un cliente que ya haya abonado las cantidades en concepto de “cuota de inscripción y garantía de reserva”, antes de proceder a la devolución de dichas cantidades, se descontarán las penalizaciones establecidas en el presente apartado.
En los supuestos en los que el cliente no haya comunicado de forma expresa su cancelación y no haya cumplido, en plazo, con los pagos de los importes establecidos, se podrá aplicar y reclamar al cliente las penalizaciones indicadas anteriormente en función de los porcentajes establecidos en este apartado, los cuales deberán ser abonados en el plazo máximo de treinta (30) días desde la fecha del requerimiento.
2. Cambios
Todos los cambios deberán ser comunicados por escrito.
- Cambios en la fecha de realización del viaje:
- Se admiten cambios sin coste, comunicados con más de 120 días de antelación.
- Comunicados entre 120 y 31 días de antelación: 15% de indemnización.
- No se admiten cambios en la fecha de realización del viaje con menos de 31 días de antelación a la fecha de salida del viaje.
- Cambios en la identidad de los pasajeros:
- Se permiten cambios en la identidad de uno de los dos pasajeros que viajen en habitación doble hasta 5 días antes de la fecha de salida del viaje.
- No se permiten cambios en la identidad de los dos pasajeros que viajen en habitación doble o del pasajero que viaje en habitación individual. Dichos cambios serán considerados Cancelaciones.
SEGURO DE CANCELACIÓN OPCIONAL
Los Trenes Turísticos de Lujo sólo dispone del Seguro Obligatorio de Viajeros (SOV), por lo que se recomienda la contratación de un seguro particular de viaje, que cubra posibles gastos de cancelación, accidentes fuera del tren, extravío o rotura de equipajes, enfermedad o similar.
Disponemos de seguros de cancelación opcionales con coberturas en función del destino, la duración y las necesidades que tengas ¡Consúltanos las coberturas!
*Recordamos que las gestiones con el seguro son obligación del asegurado, y la decisión de aceptar la causa de cancelación corresponde a la aseguradora, siendo la agencia un intermediario. Si bien como valor añadido, pondremos los medios para ayudar y asesorarle al respecto.
De interés
Viajar es más que salir de casa con una maleta.
Se trata de liberar el espíritu, que se empape bien de todo lo que nos vamos a encontrar, donde sea que vayamos.
Es imprescindible llevar en el equipaje la mente abierta y el ánimo positivo para disfrutar a tope de todo lo que nos quiera deparar esta aventura.
Los imprevistos, los cambios, las improvisaciones incluso, forman parte del viaje de verdad, y son parte de la magia. Si fuera todo cerrado y encasquillado, no nos gustaría tanto viajar, y nos bastaría con ver un video sobre ese lugar, ¿no te parece?
Conocer gente, ver otras formas de vivir y estar, cambiar de hábitos, relacionarnos, descubrir lo nuevo es algo fascinante. Cuanto más receptivo estás a ello, más se ensancha tu experiencia del viaje.
La forma en que recibimos todo lo que nos encontramos, es lo que diferencia a viajero del turista.
Tómatelo como algo enriquecedor, hasta si surgen cosas que no son como esperabas. Te darás cuenta que viajar es una inversión en tí mismo, porque todo lo que ves y vives cuando sales, se queda para siempre en el recuerdo. Por eso, realmente y en buena parte, depende de cada uno de nosotros elegir y decidir con qué tipo de recuerdos vamos a quedarnos el resto de nuestra vida ;) ¿Cuáles prefieres tener tú?
Nuestros viajes, los de ViajarSolo.com, además, tienen un componente adicional que los hace tan especiales: el humano! Juntarse personas que no se habían visto antes para compartir algo tan especial e íntimo como un viaje, se convierte en algo vivencial. Sale lo mejor de cada uno, las ilusiones y emociones están como las de un niño pequeño, se crean lazos y te descubres mucho más a tí mismo sintiéndote únic@ a la vez que no tan diferente. ¡¡Es genial!
Podrás comprar muchas cosas, pero caducan, se estropean o se hacen viejas. Lo único que perdura siempre, y lo que revives una y otra vez con el paso de los años, son las experiencias viajeras. “Cuando estuve en…”
Nuestra mejor recomendación siempre va a ser la misma:
DISFRUTA DE TUS VACACIONES. DE TU TIEMPO. DE TI.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383