Información general
De la acogedora capital islandesa al glaciar más grande del mundo, entre géiseres, volcanes y hermosas cascadas.
Según la fecha de salida, podrás realizar un fantástico itinerario que reúne los lugares más icónicos de Islandia, entre los que no pueden faltar las cascadas, las montañas, las playas de arena negra y lagunas glaciares, el famoso Círculo de Oro, y los lagos termales, donde nos daremos un baño.
En invierno están las cuevas de hielo, que desaparecen cada año en verano con el deshielo, y al siguiente invierno surgen otras, pero siempre son distintas.
Y, por supuesto, visitaremos Reykjavik, la capital más septentrional del mundo. Una ciudad que rebosa vida y cuenta con una escena artística muy interesante.
¡No te lo puedes perder!
CUADERNO DE VIAJE DE FEBRERO (Desde Madrid)
Día 1, 13 febrero: Madrid - Keflavik
Comenzaremos nuestra aventura con la presentación en el aeropuerto y embarque en el vuelo con destino Islandia.
Día 2, 14 febrero: Keflavik - Reykjavik (50 km)
A nuestra llegada al aeropuerto internacional de Keflavik, asistencia y traslado a nuestro hotel en Reykjavik donde podremos descansar unas horas.
Después de reponer fuerzas con el desayuno, dedicaremos la mañana a realizar una visita guiada a pie que nos mostrará algunos de los edificios y zonas más interesantes de la capital: el lago, el Ayuntamiento, el Parlamento, la calle comercial Laugavegur o el centro de eventos Harpa.
Resto de la tarde libre para continuar disfrutando por nuestra cuenta de esta pequeña y cosmopolita ciudad.
Os recomendamos visitar alguno de sus museos, como el Nacional de Islandia o el de Arte, acudir a alguno de los interesantes centros de exposiciones dedicados a las auroras y a las ballenas, o disfrutar de la atracción Fly Over Iceland, un divertido simulador de vuelo sobre los increíbles escenarios naturales de la isla.
Por la noche, si las condiciones climáticas lo permiten, os sugeimos realizar un crucero que nos alejará de Reykjavik y sus luces para buscar en la oscuridad las fascinantes auroras boreales.
Día 3, 15 febrero: Reykjavik - Ruta de las cascadas - Vik
Hoy saldremos hacia la región sur de la isla.
Atravesando suaves llanuras llegaremos a la elegante cascada cola de caballo Seljalandfoss, que cae con una altura de 60 metros y puede ser rodeada.
Unos kilómetros más adelante efectuamos una nueva parada en Skogafoss, una compacta cortina de agua entre un verde farallón.
Finalmente llegaremos a la pequeña y pintoresca localidad de Vík, desde donde iniciaremos ¡una actividad única!
Acompañados por un guía experto en glaciares y a bordo de un Super Jeep 4x4, transitaremos por un terreno accidentado disfrutando de increíbles vistas panorámicas de las montañas, los glaciares y los negros desiertos volcánicos de las llanuras aluviales.
Una vez alcanzados los bordes del legendario volcán Katla y la enorme capa de hielo que se encuentra sobre él, nos equipamos con casco, linternas frontales y crampones para iniciar una caminata que nos llevará través de múltiples formaciones de hielo en los dominios de uno de los volcanes más temidos y devastadores de Islandia.
Tras esta fantástica experiencia regresaremos a Vik para alojarnos allí.
Después de la cena en el hotel, si se dan las condiciones atmosféricas adecuadas, podremos salir para contemplar auroras boreales, ya que esta región es propicia para verlas.
Día 4, 16 febrero: Vík - Costa Sur - Laguna de Jökulsárlón - Vík
La atractiva jornada de hoy discurrirá por la espectacular costa sur islandesa.
Nos dirigimos al este atravesando la gran superficie de arena Skeidarársandur, escenario de una de las últimas erupciones volcánicas y uno de los mayores desiertos europeos.
Accedemos al territorio del Parque Nacional Skaftafell, creado en 1.967 para proteger la flora, fauna y paisajes geológicos de la región central de la costa sur.
Unos kilómetros más adelante nos aguarda nuestro destino, Jökulsárlón, una bella laguna de aguas azules y tranquilas, salpicadas de icebergs que se desgajan del cercano glaciar.
La laguna desemboca en el océano Atlántico, dejando a su paso pedazos de hielo en una playa de arena negra conocida como Diamond beach.
Regresamos por la ruta, nuevamente hasta Vík, donde pasearemos por la playa de arena negra Reynisfjara, con sus singulares columnas de basalto.
Cena en el hotel y si las condiciones meteorológicas son las adecuadas, tendremos una nueva oportunidad para buscar auroras.
Día 5, 17 febrero: Vik - Círculo de Oro - Reykjavik (295 km)
Hoy saldremos temprano hacia el norte para disfrutar con las tres joyas del famoso “Círculo de Oro”.
Comenzamos por la espectacular cascada de doble salto que da nombre al Círculo, Gullfoss, ejemplo conservacionista en el país dónde el gran río glaciar Hvita se despeña por el borde de una gran falla.
Conoceremos además Haukadalur, valle geotermal formado por manantiales de agua caliente, depósitos de fango hirviente y dos geiseres: Geysir, latente surtidor que da nombre a todos los surtidores del planeta, y Strokkur, un impulsivo joven que cada pocos minutos lanza un chorro de agua del aire.
Para terminar iremos al P.N. de Þingvellir, que además de su importancia histórica por ser sede del antiguo parlamento Víkingo, en donde se puede apreciar la enorme falla tectónica entre la placa Euro-asiática y la Norteamericana.
Por la tarde llegaremos a Reykjavik. donde realizaremos una breve panorámica de la ciudad y nos dirigiremos a nuestro hotel.
Día 6, 18 febrero: Reykjavik - Península de Snaefellsnes - Borgarnes (355 km)
En esta etapa visitamos la península de Snæfellsnes, un apasionante y agreste territorio presidido por el famoso volcán y glaciar Snæfellsjökull, protagonista de la novela “Viaje al centro de la tierra”, de Julio Verne.
En esta península, que reúne en una pequeña superficie todos los paisajes islandeses excepto el desierto, encontraremos fiordos, escarpados acantilados, campos de lava, llanuras desoladas y pequeños pueblos pesqueros con mucho encanto.
Nos detendremos en la playa de Ytri Tunga, habitual colonia de nidificación de focas, donde podremos observar los espectaculares acantilados de Arnarstapi y pasear por las arenas de Djúpalónssandur, playa salpicada de colosales formas rocosas.
Continuamos a Borgarnes para el alojamiento y la cena.
Día 7, 19 febrero: Borgarnes - Cascadas del Valle de las Sagas - Reykjavik (185 km)
Por la mañana descubrimos la región de Borgarfjörður, conocida como el Valle de las Sagas, cuna de mitos y tradiciones.
Tras visitar la singular cascada de Hraunfossar y la torrentera Barnafoss, la “cascada de los niños”, regresamos a Reykjavik.
En la tarde terminaremos la jornada con un relajado baño en la fantástica Sky Lagoon, una laguna y spa geotermal situado junto al océano Atlántico, a aproximadamente 15 minutos en coche del centro de Reykjavik.
El paquete “Saman” incluye la entrada a la laguna, uso de vestuarios, toalla y el acceso al spa para disfrutar del “ritual de los siete pasos”, con saunas secas y de vapor, duchas y aplicación de un exfoliante corporal.
Regreso al hotel para terminar este fantástico día.
Día 8, 20 febrero: Reykjavík - Keflavik - Madrid (50 km)
Tiempo libre y despedidas hasta la hora indicada en la que realizará el traslado al aeropuerto y embarque en el vuelo de regreso a Madrid.
¡Estamos seguros que habréis disfrutado de este maravilloso viaje!
*Para las salidas desde Barcelona, el primer día, 13 de febrero, se vuela hasta Reykjavik y el día 2, 14 de febrero, se unen al grupo en la visita guiada por Reykjavik. Y, para la vuelta, el día 8, 20 de febrero, se permanece el Reykjavik disfrutando por cuenta de cada uno de la capital, y el día 21 de febrero es el que se hace el traslado al aeropuerto para el vuelo de vuelta a Barcelona.
CUADERNO DE VIAJE SEMANA SANTA desde Madrid
Día 1, 27 marzo: Madrid - Keflavik
Comenzamos la aventura encontrándonos en el aeropuerto y embarque en nuestro vuelo regular con destino Islandia.
Día 2, 28 marzo: Keflavik - Reykjavik (50 km)
A nuestra llegada al aeropuerto internacional de Keflavik, asistencia y traslado al hotel en Reykjavik donde podremos descansar unas horas.
Después de reponer fuerzas con el desayuno, dispondremos de un día libre para disfrutar por nuestra cuenta de esta pequeña y cosmopolita ciudad.
Recomendamos visitar alguno de sus museos como el Nacional de Islandia o el de Arte, acudir a interesantes centros de exposiciones dedicados a las auroras y a las ballenas o disfrutar de la atracción Fly Over Iceland, un divertido simulador de vuelo sobre los increíbles escenarios naturales de la isla.
Por la noche, si las condiciones climáticas lo permiten, os sugerimos realizar un crucero que nos alejará de Reykjavik y sus luces para buscar en la oscuridad las fascinantes auroras boreales.
Día 3, 29 marzo: Reykjavik - Ruta de las cascadas - Vik - Kirkjubæjarklaustur (265 km)
Comenzamos nuestro recorrido por Islandia dirigiéndonos hacia la región sur de la isla.
Atravesando suaves llanuras llegaremos a la elegante cascada cola de caballo Seljalandfoss, que cae con una altura de 60 metros y puede ser rodeada.
Unos kilómetros más adelante efectuamos una nueva parada en Skogafoss, una compacta cortina de agua entre un verde farallón.
¡Finalmente alcanzamos la pequeña y pintoresca localidad de Vik, desde donde iniciaremos una actividad única!
Acompañados por un guía experto en glaciares y a bordo de un Super Jeep 4x4, transitaremos por un terreno accidentado disfrutando de increíbles vistas panorámicas de las montañas, los glaciares y los negros desiertos volcánicos de las llanuras aluviales.
Una vez alcanzados los bordes del legendario volcán Katla y la enorme capa de hielo que se encuentra sobre él, nos equipamos con casco, linternas frontales y crampones para iniciar una caminata que nos llevará través de múltiples formaciones de hielo en los dominios de uno de los volcanes más temidos y devastadores de Islandia.
Tras esta fantástica experiencia continuaremos la ruta hasta Kirkjubæjarklaustur, donde nos alojamos.
Tras la cena en el hotel y, si se dan las condiciones atmosféricas adecuadas, tened en cuenta que, en esta región, hay bastantes posibilidades de contemplar auroras boreales, así que os animamos a ir en su busca.
Día 4, 30 marzo: Kirkjubæjarklaustur - Costa Sur - Laguna de Jökulsárlón - Vik (320 km)
La fantástica jornada de hoy discurrirá por la maravillosa costa sur islandesa.
Nos dirigimos al este atravesando la gran superficie de arena Skeidarársandur, escenario de una de las últimas erupciones volcánicas y uno de los mayores desiertos europeos.
Nos adentraremos en el territorio del Parque Nacional Skaftafell, creado en 1.967 para proteger la flora, fauna y paisajes geológicos de la región central de la costa sur.
Unos kilómetros más adelante nos aguarda nuestro destino, Jökulsárlón, una bella laguna de aguas azules y tranquilas, salpicadas de icebergs que se desgajan del cercano glaciar. Esta laguna desemboca en el océano Atlántico, dejando a su paso pedazos de hielo en una playa de arena negra conocida como Diamond beach.
A continuación regresaremos hasta Vik, donde pasearemos por la playa de arena negra Reynisfjara, con sus singulares columnas de basalto.
Después de la cena en el hotel, si las condiciones son las adecuadas, tendremos una nueva oportunidad para buscar auroras.
Día 5, 31 marzo: Vik - Círculo de Oro - Borgarnes (335 km)
Hoy saldremos temprano hacia el norte para disfrutar con las tres joyas del famoso “Círculo de Oro”.
Comenzamos por la espectacular cascada de doble salto que da nombre al Círculo, Gullfoss, ejemplo conservacionista en el país dónde el gran río glaciar Hvita se despeña por el borde de una gran falla.
También conoceremos Haukadalur, un valle geotermal formado por manantiales de agua caliente, depósitos de fango hirviente y dos geiseres: Geysir, latente surtidor que da nombre a todos los surtidores del planeta, y Strokkur, un impulsivo joven que cada pocos minutos lanza un chorro de agua al aire.
Finalizamos en el P.N. de Þingvellir, que además de su importancia histórica por ser sede del antiguo parlamento vikingo, alberga la enorme falla tectónica entre la placa Euro-asiática y la Norteaméricana.
Por la tarde llegaremos a Borgarnes donde nos alojaremos y cenaremos.
Día 6, 1 abril: Borgarnes - Península de Snaefellsnes - Borgarnes
En esta etapa visitamos la península de Snæfellsnes, un apasionante y agreste territorio presidido por el famoso volcán y glaciar Snæfellsjökull, protagonista de la novela “Viaje al centro de la tierra”, de Julio Verne.
En esta península, que reúne en una pequeña superficie todos los paisajes islandeses excepto el desierto, encontraremos fiordos, escarpados acantilados, campos de lava, llanuras desoladas y pequeños pueblos pesqueros con mucho encanto.
Nos detendremos en la playa de Ytri Tunga, habitual colonia de nidificación de focas, donde observaremos los espectaculares acantilados de Arnarstapi y pasearemos por las arenas de Djúpalónssandur, playa salpicada de colosales formas rocosas.
Al terminar la visita volvemos a Borgarnes para el alojamiento y la cena.
Día 7, 2 abril: Borgarnes - Cascadas del Valle de las Sagas - Reykjavik (185 km)
Por la mañana descubriremos la región de Borgarfjörður, conocida como el “Valle de las Sagas”, cuna de mitos y tradiciones.
Comenzaremos con la visita a la singular cascada de Hraunfossar y la torrentera Barnafoss, la “cascada de los niños”, y después regresamos a Reykjavik.
Por la tarde, cerramos la jornada con un relajado baño en la fantástica Sky Lagoon, una laguna y spa geotermal situado junto al océano Atlántico, a aproximadamente 15 minutos en coche del centro de Reykjavik.
El paquete “Saman” incluye la entrada a la laguna, uso de vestuarios, toalla y el acceso al spa para disfrutar del “ritual de los siete pasos”, con saunas secas y de vapor, duchas y aplicación de un exfoliante corporal. Regreso al hotel.
Día 8, 3 abril: Reykjavík - Keflavik - Madrid (50 km)
Dedicaremos la mañana a realizar una visita guiada a pie por Reykjavik que nos mostrará algunos de los edificios y zonas más interesantes de la capital: el lago, el Ayuntamiento, el Parlamento, la calle comercial Laugavegur o el centro de eventos Harpa.
A la hora indicada, traslado al aeropuerto y embarque en el vuelo de regreso a España con lo que terminará esta maravillosa aventura.
*Posibilidad de volar desde Barcelona: en esa salida cambiará un poco el programa. Se volará un día después (28/03/2025) y se llegará ese mismo día a Reykjavik donde nos uniremos a los que llegan de Madrid el día 27/03. Resto del programa junto con los viajeros que salgan desde Madrid hasta el día 03/04 en el que los de Madrid cogen su vuelo tras la visita guiada y los de Barcelona permanecen hasta el día 04/04 que es cuando vuelan.
CUADERNO DE VIAJE DE VERANO
Día 1: España - Keflavik - Reykjavik (50 km)
Nos iremos presentando a nuestra llegada al aeropuerto y embarcaremos en el vuelo regular rumbo a este maravilloso país: ¡Islandia!
A nuestra llegada al aeropuerto internacional de Keflavik, asistencia y traslado a nuestro hotel en Reykjavik donde nos alojaremos.
Los viajeros procedentes de Madrid que vuelan con Iberia Express llegarán a Keflavik en la madrugada del día 2, y serán trasladados al hotel en Reykjavik.
Día 2: Reykjavik - Akureyri (390 km)
Una vez desayunados y con el grupo ya reunido partiremos en dirección norte.
Nuestra primera parada será en Grabrok, el mayor de tres cráteres ubicados en un pequeño cañón volcánico en el Valle de Nordurardalur. Con 170 m. de altura, se sube por un sistema de escalinatas y desde la cumbre obtendremos una atractiva panorámica de la Campiña de Borgarfjordur y las montañas que la rodean.
Después cruzaremos la Meseta de Holtavörðuheiði apreciando el escénico Cañón Kolugljúfur, ornado con bellas cascadas.
Llegada a Akureyri, la capital del norte.
Nos alojaremos en esta zona y cenaremos en el hotel.
Día 3: Akureyri - Húsavík/Mývatn (175 km)
Dejaremos Akureyri y en una media hora de camino visitaremos la espectacular “Cascada de los Dioses”, Goðafoss.
Continuamos a la región del Lago Mývatn, conocida por sus curiosas formaciones geológicas y su intensa actividad volcánica.
Descubriremos los pseudocráteres de Skútustadir, el campo de lava de Dimmuborgir, conocido como “la ciudad negra”, el área geotermal de Hverir y el Cráter Viti. Además disfrutaremos de un reconfortante baño termal en Mývatn Nature Baths.
Alojamiento en la zona y cena en nuestro hotel.
Día 4: Húsavík/Mývatn - Región Este (270 km)
Bordearemos la Península de Tjornes, alcanzando nuestro punto más al norte, para llegar hasta la espectacular Garganta de Ásbyrgi.
Antes de adentrarnos en este altiplano interior, nos detendremos en la cascada más poderosa de Europa, Dettifoss.
Continuación a la región hacia el este donde nos alojaremos.
Terminaremos la jornada con la cena en el hotel.
Día 5: Región Este - Höfn (390 km)
Dedicaremos la jornada de hoy a explorar el este islandés, una apacible y pintoresca región salpicada de majestuosas montañas que se sumergen en suaves fiordos y puertos naturales que albergan coloridos pueblos pesqueros.
Iniciaremos nuestro recorrido visitando Seydisfjördur. Enclavado al final de un estrecho fiordo, rodeado de escarpadas montañas y cascadas, esta encantadora población es conocida por sus multicolores casas de madera y vibrante vida artística y cultural. Al finalizar la visita partiremos hacia el sur atravesando Fáskrúðsfjörður, puerto comercial fundado por pescadores franceses, y las localidades costeras de Breiðdalsvík y Djupivogur. Pasamos por el auténtico “lago de los cisnes”, Lónsvík, y nos desviaremos unos kilómetros de nuestra ruta para contemplar la bella playa salvaje de Stokksnes. Situada a los pies de Vestrahorn, una montaña de oscura roca y afilados picos, el contraste de la espuma del mar con la negra arena convierten este paisaje en uno de los lugares más fotografiados de Islandia.
Finalmente alcanzamos los dominios del poderoso Vatnajökull, el mayor de los glaciares europeos, bajo cuya sombra nos alojaremos esta noche.
Cena en el hotel.
Día 6: Höfn - Hella (310 km)
La primera parada del día será en la increíble laguna glaciar de Jökulsárlón, donde navegaremos entre icebergs flotantes en sus aguas de azul intenso.
Cruzaremos el Parque Nacional de Skaftafell, la gran superficie de arena Skeidarársandur, escenario de una de las últimas erupciones volcánicas, y Eldhraun, el campo de lava del Volcán Laki, el más grande del mundo.
Ya cerca de la pintoresca localidad de Vík, pasearemos por la playa de arena negra Reynisfjara, con sus pintorescas columnas de basalto, y terminaremos el día observando dos de las cascadas más famosas de Islandia, Skógafoss y Seljalandsfoss.
Alojamiento y cena en Hella, en el corazón del Círculo de Oro.
Día 7: Hella - Reykjavik (220 km)
Hoy descubriremos los tres destinos del famoso “Círculo de Oro”.
Recorremos Haukadalur, valle geotermal con por manantiales de agua caliente, depósitos de fango hirviente y dos geiseres: Geysir, latente surtidor que da nombre a todas las fuentes termales de nuestro planeta, y Strokkur, un impulsivo joven que cada pocos minutos lanza su chorro de agua del aire.
Observaremos la espectacular Cascada de Gullfoss, en la que un río glaciar se despeña por el borde de una gran falla.
Y termiaremos el día en el Valle de Þingvellir, Parque Nacional Patrimonio de la Humanidad, con un doble valor añadido, tanto natural como histórico: Este valle es la parte alta y visible de la dorsal Atlántica que separa las placas tectónicas de Noramérica y Eurasia, y fue el sitio donde se reunió durante siglos el Parlamento islandés.
Continuaremos hasta Reykjavik,donde realizaremos una breve visita de la ciudad y alojamiento.
Día 8: Reykjavík - Keflavik – España (50 km)
Termina nuestro fantástico viaje con el traslado al aeropuerto para embarcar en el vuelo de regreso a España.
Los viajeros con destino a Madrid que vuelan con Iberia Express embarcarán hacia España en la madrugada del día 9.
De interés
Moneda
En Islandia utilizan la corona islandesa o króna. Su abreviatura es ISK y se divide en 100 centavos, también llamados aurar.
Clima
Aunque Islandia presenta un clima oceánico frío debido a las latitudes en las que se encuentra, gracias a la Corriente del Golfo es más suave de lo que cabría esperar.
En la parte suroeste de Islandia, en la zona de Reikiavik, la temperatura media en invierno está entre 1 y 2°C aproximadamente, aunque puede bajar a -10°C y también subir hasta 10°C.
Aunque las horas de luz en invierno son muy breves, desde dos horas en el norte a cuatro horas de luz diurna en Reykjavik durante los meses de enero y febrero, no os preocupéis porque con nuestro guía experto aprovecharemos estas horas al máximo.
Además nos ha asegurado que la luz del invierno tiene un encanto especial en Islandia y que os fascinará.
Electricidad
Los enchufes normalmente son de 2 clavijas como en España y la corriente es de 220 w.
Indumentaria
Lo que mejor funciona para el variable clima islandés, tanto en verano como en invierno, es llevar varias capas.
Para viajar por el país, aventurarse en el inhóspito interior o hacer excursiones a pie, hay que vestirse adecuadamente. La mejor inversión para este propósito es una chaqueta resistente para el viento y la lluvia, un jersey grueso o forro polar, pañuelo, gorra, calcetines gruesos y guantes.
Como calzado, son recomendables un par de botas impermeables de suela gruesa.
Y no olvidéis llevar el traje de baño para disfrutar en las piscinas geotermales.
Comidas
Durante el recorrido están incluidas las cenas que tienen lugar cuando no dormimos en Reykjavik, ya en en la capital tenéis muchos sitios donde ir para probar lo que más os apetezca.
Las 2 cenas incluidas son de 3 platos, y siempre en sitios de confianza, que ya conocen los guías.
Los almuerzos durante las rutas no están incluidos porque así el guía tiene libertad para adaptarse a cómo va el recorrido de cada día. Él es el que mejor conoce cada zona y el momento idóneo para parar a comer.
Generalmente os recomendará tomar un plato, o plato y postre, ya que aprovecharemos las cenas para comer más fuerte.
En el grupo de whatsapp que creará os irá informando de los menús y así podrá reservar para que, cuando llegue la hora del almuerzo, entremos al restaurante y tengamos "la mesa puesta" para nosotros.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383
