Al son cubano

Precio y condiciones

Precio por persona en habitación doble: según precios indicados en fechas de Próximas Salidas.

Suplemento individual:

• Salida Fin de año: 499 €
• Salida de Semana Santa: 340 €
• Salida de julio: 415 €
• Salida de agosto: 469 €

Tasas Aéreas: 559 € (incluidas en el precio base)

*Precios calculados en base a 2 personas. En caso de ir 4 viajeros o más, se revisará el precio final en función de la fecha elegida.

* El mínimo de plazas para garantizar la salida del circuito single es de 2 viajeros confirmados.

*En el momento de la reserva se reconfirmará si hay que aplicar algún suplemento o descuento aéreo, o algún suplemento para alojamientos.

Condiciones de depósitos o pagos por persona

Depósito AÉREO: en el momento de la emisión se abonará el 100% del importe del billete para emisión.
Depósito SEGURO DE ASISTENCIA: al reservar en firme se abonarán 12,00 € para la emisión del SEGURO.
Depósito VISADO: al reservar en firme se abonarán 22,00 € para la emisión del VISADO ELECTRÓNICO.
Depósito o pago final: 30 días antes de la salida se abonará el 100% de la reserva, deduciendo los depósitos iniciales.

Incluye

• Vuelo a La Habana 
• Traslado del aeropuerto al alojamiento a la llegada a La Habana
• Salida de Fin de Año y Semana Santa: Alojamiento en La Habana:  3 noches en el hotel Mystique Habana 5***** en la zona de Habana Vieja 
• Salidas verano: Alojamiento en La Habana:  4 noches en el Hotel Mystique Habana 5***** en la zona de Habana Vieja
• Recorrido a pie de La Habana de unas 4 horas
• Comida en auténtico paladar de La Habana
• Cena de bienvenida a La Habana con traslados en coches clásicos
• Transporte climatizado con chofer guía para la ruta de 3 días desde la salida de La Habana
• Recorrido a pie de Cienfuegos de unas 2 horas
• Comida en casa de una familia cienfueguera
• Alojamiento en Trinidad: 2 noches en el hotel Mystique Trinidad 5*****
• Recorrido a pie de Trinidad de unas 4 horas
• Visita en tránsito a Santa Clara de unas 2 horas
• En La Habana y Trinidad, desayunos (diarios), comidas (2) y cenas (1) detalladas en el itinerario
• En Varadero, desayunos, comidas y cenas en el alojamiento en Plan Todo Incluido
• Salida de Fin de Año y Semana Santa: Alojamiento en Varadero: 2 noches en el hotel Royalton Hicacos 5***** en régimen Todo Incluido
• Salida de julio: Alojamiento en Varadero: 4 noches en el hotel Royalton Hicacos 5***** en régimen Todo incluido
• Salida de agosto: Alojamiento en Varadero: 5 noches en el hotel Royalton Hicacos 5***** en régimen Todo incluido
• Traslado colectivo -2 horas largas- desde el alojamiento en Varadero hasta el aeropuerto de La Habana
• Seguro básico de asistencia en viaje obligatorio para Cuba (consultar otros seguros)
• Asistencia en destino por nuestro personal (teléfono de asistencia 24 horas)
• Documentación electrónica
• Visado Turista
• Tasas Aéreas (559 €)
• En el caso de que contrates el seguro de cancelación con nosotros, servicio de TELECONSULTA MÉDICA vía whatsapp con médicos especialistas en España

No incluye

• Propinas
• Excursiones opcionales
• Bebidas durante los traslados
• Bebidas extras en las cenas, comidas o desayunos
• Gastos personales como llamadas telefónicas, lavandería, bebidas, etc.
• Entrada a museos, Parques Naturales y sitios que puedan cobrar entradas, se informará previamente
• Servicios no descritos en el apartado Incluye
• Seguro opcional de cancelación

Notas:

• La estancia en Varadero se puede extender en días, consultar suplementos para estar más días en Varadero.
• Consultar suplementos para traslados en privado, en vez de colectivos, desde Varadero a La Habana.

Suplementos opcionales

Suplemento Hotel Royal Hicacos en Jr Suite Club Diamont por todas las noches de estancia en Varadero: 

• Salida de Semana Santa: 75€
• Salida de julio: 160 €
• Salida de agosto: 212 €

Suplemento Comidas en ruta: 30,00 € por persona por el total de las 2 comidas

Excursión a Viñales con comida incluida de unas 9 o 10 horas de duración (en base a 2 pax): 120 €

A la hora indicada quedaremos en el alojamiento con nuestro chofer guía para comenzar el recorrido.

Pondremos rumbo a la autopista para viajar directamente al Valle de Viñales, particular entorno natural caracterizado por los mogotes. Los paisajes del valle; los mogotes que los rodean; las vegas de tabaco de la región; las fábricas de tabaco serán algunos de los enclaves que veremos y visitaremos a lo largo del día.

Si apetece y si no hay mucha cola para las lanchas, visitaremos la Cueva del Indio (entrada no incluida unos 5,00 USD $ pago directo en destino) para recorrerla en las lanchas que están dentro de la cueva, en su río subterráneo.

Después subiremos al mirador de Los Jazmines desde donde tendremos unas vistas únicas en el mundo.

Comeremos en algún paladar en Viñales o en la casa de alguna familia local.

Regresaremos por la autopista nacional, también conocida como las 8 vías, rumbo a La Habana.

Si no es muy tarde y si os apetece podremos entrar a la Comunidad de Las Terrazas (entrada no incluida unos 12,00 USD $ pago directo en destino) o a Soroa (entrada no incluida unos 3,00 USD $ pago directo en destino).

El precio incluye:

• Chofer guía a disposición desde la salida de La Habana hasta el regreso de Viñales
• Coche climatizado a disposición para la excursión a Viñales
• Visita al Mirador de los Jazmines
• Una bebida refrescante en alguna de las paradas
• Visita a alguna de las casas de los vegueros de la zona
• Comida en un paladar o en casa de una familia local en la zona de Viñales
• Visita a la Cueva del Indio y paseo en lanchas si os apetece (entrada no incluida unos 5,00 USD $)
• Visita en tránsito aLas Terrazas si os apetece (entrada no incluida unos 12,00 USD $)
• Visita en tránsito aSoroa si os apetece (entrada no incluida unos 3,00 USD $)

No incluye:

• Entradas a la Cueva del Indio; Las Terrazas y Soroa
• Nada que no esté detallado en El precio incluye
• Propinas, bebidas extras en las comidas
• Puros en las casas de los vegueros

*Suplemento calculado en base a 2 personas

Datos del alojamiento

Hoteles previstos o similares:

La Habana:

Hotel Mystique Habana 5*

Sumérjase en la historia y la cultura de la capital cubana cuando se aloje en Mystique Habana by Royalton. Inspirado en el glamour de la década de 1900, este encantador hotel cuenta con toques contemporáneos para una estancia confortable en el corazón de La Habana, cerca del barrio de La Habana Vieja, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

Este hotel de estilo boutique ofrece a los huéspedes un servicio excepcional con comodidades modernas, incluido el acceso Wi-Fi en todo el hotel. Situado en la esquina de las calles Paseo del Prado y Colón, este hotel cinco estrellas está a pocos pasos de la histórica Habana Vieja y de afamados lugares culturales.

Trinidad:

Hotel Mystique Trinidad 5*

En lo alto de la colina de La Popa, con vistas al pueblo de Trinidad, los viajeros encontrarán a Mystique Trinidad by Royalton, un hotel cinco estrellas para familias. Este elegante resort es la opción perfecta para que nuestros huespedes se relajen en un paraíso tropical y se sumerjan en la historia y la cultura de Cuba.

Con encantadoras amenidades y una cuidadosa atención a los detalles, los huéspedes tienen todo lo que necesitan para una estadía relajante en Trinidad. Este hotel boutique se encuentra a pocos pasos del centro histórico de Trinidad, una vívida postal de la época colonial declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

Varadero:

Hotel Royalton Hicacos 5*

Ubicado en las costas de arena blanca de Varadero, Royalton Hicacos Resort & Spa ofrece a los viajeros más exigentes una experiencia inolvidable todo incluido en Cuba. Combinando la encantadora cultura de la isla con un servicio excepcional y una increíble atención a los detalles, Royalton Hicacos está por encima del resto con sus instalaciones de resort todo incluido diseñadas para crear el ambiente perfecto para la relajación.

Royalton Hicacos es un resort solo para adultos, dirigido a un público de 18 años en adelante. Es tranquilo y ofrece actividades variadas para compartir con tu nuevo grupo de amigos.

ALOJAMIENTO DE LUJO

Disfrute de una experiencia vacacional de alto nivel mientras se despierta cada mañana con una magnífica vista, entre sábanas de gran hilaje sobre un colchón premium, con las modernas amenidades de un hotel de clase mundial.

Vacaciones galardonadas

Elegido como el hotel número 1 de Varadero y uno de los 3 mejores de Cuba por TripAdvisor®, Royalton Hicacos Resort & Spa continúa obteniendo el máximo galardón en cuanto a experiencia de los huéspedes año tras año. La mayor prueba del compromiso de Royalton con la calidad del servicio y la atención al detalle son los huéspedes que vuelven a elegir Royalton Hicacos para sus vacaciones de ensueño año tras año.

Restaurantes de lujo

Los huéspedes que se alojen en Royalton Hicacos Resort & Spa podrán deleitar su paladar con una gran variedad de sabores y cocinas de todo el mundo. Con especialidades internacionales y locales, desde los clásicos italianos hasta los platillos favoritos cubanos, hay un sinfín de opciones que se adaptan a cualquier paladar..

Observaciones importantes

1. El mínimo de plazas para garantizar la salida del circuito single es de 2 viajeros confirmados.

2. En el momento de la reserva se reconfirmará si aplica algún suplemento o descuento aéreo.

3. En el momento de la reserva se reconfirmará si aplica algún suplemento para alojamientos.

4. Los precios publicados son orientativos y a recotizar según la disponibilidad real de los vuelos, cuya disponibilidad y tarifas estarán sujetas a que la operativa aérea esté cargada en los GDS en el momento que se solicite el presupuesto. La disponibilidad de vuelos en los GDS suele ser de unos 300 días, aproximadamente, antes de la fecha del viaje.

5. Esta ruta nos permite hacer noches adicionales en Varadero.

6. Puedes consultar suplementos para alojamientos en hoteles superiores. 

7. Suplemento Comidas en ruta: 30,00 € por persona por el total de las (2) comidas. 

8. Para este programa contamos con tour líder en Cuba a lo largo de la ruta a partir de 4 - 6 viajeros.

9. Cotizado en base a TURISMO para 2 viajeros o VAN para 4 - 6 viajeros tour líder y chofer.

10. En caso de ser menos de 4 viajeros la ruta se hará en coche turismo con chofer guía.

11. Todas nuestras VAN, turismos, minibuses o buses cumplen las reglamentaciones técnicas para circular garantizando la seguridad de nuestros viajeros; lo que no podemos garantizar a los viajeros, sobre todo en VAN y miniván, es el confort o el lujo que podemos tener en Europa, pues son vehículos que utilizamos por carreteras en malas condiciones. Se garantiza higiene y atención, sobre todo en las VAN.

12. En el caso del equipaje se recomienda una (1) pieza de equipaje por viajero.

13. Moneda: La moneda de circulación en Cuba es el peso convertible CUC. La otra opción es utilizar la moneda de libre mercado, a través de una tarjeta prepago que se carga con euros o cualquier otra moneda extranjera. Lo mejor es llevar euros para cambiarlos por CUC al llegar a Cuba. No se recomienda llevar dólares estadounidenes ya que el uso de esta divisa es penalizado con un gravamen del 10%.

Recuerda cambiar las divisas en locales debidamente autorizados, como bancos y casas de cambio, conocidas como CADECAS. No cambies divisas en lugares privados aunque te ofrezcan supuestamente un tipo de cambio más atractivo. Recuerda que, para hacer cambios de divisa, deberás presentar como identificación tu pasaporte.

14. Tarjetas de crédito: En algunos sitios aceptan tarjetas de crédito internacionales Visa y Mastercard, si el banco emisor se encuentra fuera de Estados Unidos, como, por ejemplo, del Banco Santander. No podrás usar tarjetas de Banamex (Citibank) o American Express, entre otras. Podrás utilizarlas para obtener Pesos cubanos en las CADECAS, pero puede que no puedas pagar en los restaurantes o en otros establecimientos. De todas formas, pregunta antes de hacer pagos con alguna de las tarjetas aceptadas, ya que se cobra también una comisión, que puede variar del 12% o más en el momento de la transacción.

RECOMENDACIONES DE VIAJE

Dado que las recomendaciones pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Exteriores relativa a las Recomendaciones de viaje a Cuba.

La información, a 13/05/2025 que consta en esta página es la siguiente: 

Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.

NOTAS IMPORTANTES

NO HAY RESTRICCIONES ESPECÍFICAS A LOS VIAJES EN CUBA.

Cuba exige visado a los nacionales españoles. 

A su llegada a Cuba, el viajero debe presentar un código QR. Ese código se obtiene tras completar en línea un formulario electrónico.

Los españoles que hayan viajado a Cuba después del 12 de enero de 2021 pierden el derecho a viajar a EEUU provistos tan solo de la autorización obtenida mediante el Sistema Electrónico para la Autorización de Viajes (o ESTA, por sus siglas en inglés). Si luego se propone viajar a EEUU, el nacional español que haya estado en Cuba deberá haber obtenido antes un visado. 

Se recomienda adoptar precauciones, en particular en zonas turísticas, para evitar el robo de objetos personales.

Como consecuencia de la debilidad de su sistema de generación y distribución de energía eléctrica, Cuba sufre recurrentes cortes de luz, que pueden durar horas y afectar a amplias zonas del país.

DOCUMENTACIÓN Y VISADOS

El español debe viajar a Cuba provisto de:

1. pasaporte en vigor,
2. visado,
3. un código QR,
4. un seguro médico y
5. un billete aéreo de ida y vuelta. 

El pasaporte debe tener una validez de al menos 6 meses para poder entrar en Cuba. 

Si el motivo del viaje es hacer turismo, el visado se solicita y obtiene de forma electrónica en https://evisacuba.cu. El visado turístico permite una sola entrada en Cuba y una estancia máxima de 90 días, prorrogable una sola vez por igual duración. Hasta el próximo 30 de junio de 2025 serán también válidos los tradicionales visados turísticos en papel. ​Si se viaja por otro motivo (trabajo, negocios, intercambios científico-culturales, etc.), el visado ha de solicitarse en cualquiera de los Consulados Generales de Cuba en España (Madrid, Barcelona, Sevilla, Islas Canarias y Santiago de Compostela). Los menores de edad también han de viajar provistos de visado. 

El código QR que las autoridades cubanas exigen al viajero a su llegada el país se ha de obtener antes del viaje cumplimentando el formulario electrónico Información Adelantada de Viajeros en https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu. 

El seguro médico debe cubrir emergencias médicas, repatriación de restos y evacuación médica de emergencia.

SANIDAD

Ninguna vacuna es obligatoria para entrar a Cuba. 

Antes de iniciar el viaje se recomienda consultar a su centro de vacunación internacional, así como leer las recomendaciones sanitarias por países del Ministerio de Sanidad en su página web. 

Se aconseja que el seguro médico con el que se viaje a Cuba cubra todas las incidencias posibles durante la estancia. 

No resulta fácil adquirir en Cuba medicamentos o productos de higiene. Se recomienda venir provisto de los que uno vaya a necesitar durante su estancia en el país y de un pequeño botiquín: analgésico, desinfectante, apósitos… 

Aunque los profesionales de la salud son por regla general competentes, las instalaciones sanitarias padecen carencias de suministros médicos y están lejos de los estándares de España. 

En La Habana los viajeros españoles que necesitan atención médica son por regla general enviados a la Clínica Central Cira García y, a veces, al Centro de Investigaciones Médicas Quirúrgicas (CIMEQ). Los extranjeros en Cuba deben pagar las consultas y tratamientos médicos de modo inmediato y mediante tarjeta de crédito. Las autoridades cubanas prohíben a los extranjeros abandonar el país mientras tengan pendiente un pago en concepto de asistencia sanitaria. 

El dengue, una enfermedad viral transmitida por la picadura de mosquito, es endémico en Cuba. Una variante, con síntomas más graves, es el dengue hemorrágico. Desde mayo y junio de 2024 se registra una epidemia de la fiebre de Orepuche. También se producen regularmente brotes de zika y chikunguña. Todas estas enfermedades se propagan por la picadura de mosquitos, más abundantes en verano, con el calor y las lluvias. 

Para evitar el contagio de estas dos enfermedades, se recomienda el uso de insecticida en las habitaciones y repelentes de insectos sobre la piel y la ropa ligera. El difícil acceso a medicamentos en Cuba y la inexistencia de un tratamiento específico para estas enfermedades hacen aconsejable viajar provisto de sales de rehidratación oral (compuesto de sales en polvo, solubles en agua, que favorecen la rápida rehidratación del paciente) y Paracetamol. 

La escasez de preservativos en Cuba ha provocado un repunte de las enfermedades de transmisión sexual. 

Para evitar trastornos gastrointestinales, se recomienda no beber agua del grifo.

REGRESO A ESPAÑA

La información, a 13/05/2025 que consta en la página web del Ministerio de Sanidad es la siguiente: 

EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.

Dado que las recomendaciones pueden cambiar, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.

SEGURO DE CANCELACIÓN OPCIONAL

Disponemos de seguros de cancelación opcionales con coberturas en función del destino, la duración y las necesidades que tengas ¡Consúltanos las coberturas!

*Recordamos que las gestiones con el seguro son obligación del asegurado, y la decisión de aceptar la causa de cancelación corresponde a la aseguradora, siendo la agencia un intermediario. Si bien como valor añadido, pondremos los medios para ayudar y asesorarle al respecto.

Condiciones de cancelación del proveedor por persona

Gastos de cancelación AÉREO: una vez emitido el billete consultar importe según condiciones de tarifa.

Gastos de cancelación TERRESTRE: desde 30 días antes de la salida 100% de gastos.

Gastos de cancelación SEGURO: una vez emitido el SEGURO DE VIAJE 100% de gastos.

Gastos de cancelación VISADO: una vez emitido el VISADO ELECTRÓNICO 100% de gastos.

PREGUNTAS FRECUENTES

Ante un viaje siempre nos surgen dudas así que hemos preparado información con las preguntas que más frecuentemente nos hacéis cuando contactáis con nosotros por primera vez. Si aún te quedan cosas por aclarar no dudes en ponerte en contacto con nosotros, te atenderemos encantados!

PREGUNTAS FRECUENTES: https://www.viajarsolo.com/faqs

De interés

DATOS DE INTERÉS

DOCUMENTACIÓN

Para entrar a Cuba hay que cumplimentar un Formulario de Viajeros, de manera online, con la información sanitaria y de aduana, en este enlace: https://www.dviajeros.mitrans.gob.cu/inicio.

Os dejamos un video explicativo de cómo cumplimentarlo: https://www.youtube.com/watch?v=FxocT5xK1Ic

Al terminar, te enviarán por correo electrónico un código QR a modo de resumen, que tienes que imprimir para llevarlo en mano, que será más práctico.

CLIMA

Cuba tiene un clima tropical con pocas variaciones de temperaturas; la media anual es de 27 °C, con mínimas de 20 °C y máximas de 30°C.

Los meses de mayo a octubre pueden ser meses con lluvias variables, pero por lo general Cuba se mantiene con sol durante casi todo el año.

Los fenómenos atmosféricos más graves que se dan en Cuba son los llamados Huracanes o Ciclones. La fecha oficial de esta temporada en Cuba va desde el 1de julio hasta el 30 de noviembre, pero esto no quiere decir que siempre en esta fecha ocurra este fenómeno. Si, por mala suerte, se da mientras estás en este destino, no tienes más que seguir las orientaciones de la Defensa Civil Cubana, que está perfectamente preparada para estas contingencias.

El agua de mar tiene una temperatura entre 25°C y 30°C.

El sol es muy intenso, por lo que, normalmente se tiende a sudar mucho, así que te recomendamos hidratarte bien tomando mucha agua.

ROPA RECOMENDADA

Debido al calor que caracteriza el destino, te recomendamos ropa clara y ligera.

Te será de mucha utilidad llevar gafas de sol, gorras o sombreros, y, sobre todo, crema solar. No te olvides de repelentes o antimosquitos.

La mayoría de las personas usan ropa informal para cualquier ocasión pero siempre recomendamos para los hombres usar pantalones largos cuando visiten restaurantes, bares nocturnos y shows, ya que existen sitios donde lo exigen como código de vestimenta.

Si vas a hacer senderismo, lleva calzado adecuado para montaña y lugares resbaladizos.

Recomendamos también llevar una chaqueta ligera para los traslados en autobuses y lugares con aire acondicionado.

Y, finalmente, si le queda algún hueco, un paraguas te vendrá genial, tanto para el sol, como si te pilla algún chubasco.

COMIDA TRADICIONAL

La comida tradicional llamada "criolla", se considera la combinación de la cocina cubana con algunas tradiciones culinarias de África. Su principal característica es que es nutritiva y deliciosa al mismo tiempo. Representado por platos frescos, coloridos y muy a menudo simples pero realmente deliciosos.

El plato típico es el congris o arroz con frijoles acompañado de cerdo asado, yuca con mojo y plátano maduro frito o plátano macho en “chatino”.

No se estila mucho el picante y se pueden encontrar platos de pescados, langostas y camarones a  buen precio y buena calidad.

Te recomendamos no irte de Cuba sin degustar uno de sus cocteles más populares: Daiquirí, Mojito, Piña Colada, Canchánchara en Trinidad, Cuba Libre.

SALUD

La infraestructura hotelera de Cuba cuenta con asistencia médica primaria garantizada, y en las principales ciudades y destinos turísticos existen clínicas especializadas para la atención de turistas. Para la asitencia en estas instituciones es imprescindible presentar el seguro médico.

También existen farmacias internacionales donde se pueden adquirir medicamentos, pero no siempre están bien abastecidas, por lo que recomendamos que lleves un suministro de medicamentos personales, especialmente si padeces alguna afección en particular.

Beber agua de botellas cerradas y nunca del grifo, así como evitar comer alimentos crudos, son otros consejos que te servirán para disfrutar de tu viaje sin percances de salud.

HUSO HORARIO

Cuba es parte de la zona horaria del Este por lo que, con respecto a España, tiene 6 horas de diferencia.

En horario de verano la luz solar dura aproximadamente hasta las 8:00 pm, y el resto de los meses hasta las 6:00 pm aproximadamente.

INTERNET

El acceso a internet en la isla es limitado ya que no está disponible en todos sitios y es más lenta comparada a la velocidad acostumbrada en otros lugares del mundo.

Sin embargo, las conexiones están aumentando, especialmente en La Habana. Han habilitado los llamados “Parques wifi” donde, con una tarjeta de navegación con un coste alrededor de 1,50 dólares, tendrás acceso a unos 60 minutos de navegación. Estas tarjetas las venden en las oficinas de Etecsa, en algunos hoteles y pueden encontrarse a personas que las venden a precios de 3 dólares la hora.

La mayoría de los hoteles también tienen WiFi y para acceder a su red deberás comprar una tarjeta similar que venden en recepción.

TELÉFONO

Los móviles con tecnología 3G funcionan con normalidad en Cuba. La red que se usa es Cubacel y la tarifa de llamadas es por tiempo de duración de la llamada. El paquete de datos roaming es aconsejable desactivarlo ya que el precio es elevado.

El prefijo para Cuba es 0053 y para realizar llamadas internacionales desde Cuba deberás marcar 00 seguido del prefijo del país que deseas llamar y luego el número deseado.

Para usar teléfonos móviles, es recomendable contactar con tu operador para obtener más detalles sobre la "banda de prueba" necesaria en Cuba.

GPS

La aplicación Maps.Me es la alternativa de GPS más recomendada en Cuba debido a que funciona sin internet. Tiene toda la información de rutas y carreteras necesarias para moverse en el destino. Es recomendable que te descargues dicha aplicación en tu móvil antes de viajar, ya que en destino te será más complicado descargarla. 

MONEDA Y FORMA DE PAGO

El efectivo es el método de pago más usado y recomendado en la Isla, pues tan solo en pocos establecimientos estatales se encuentran los equipos para el cobro con tarjetas.

Las tarjetas las puedes usar para sacar efectivo mediante cajeros automáticos, que generalmente se encuentran en las entradas de los bancos, distribuidos por toda la isla. También puedes pagar con tarjetas en empresas de alquiler de coches o pagar en los establecimientos estatales que tengan creadas las condiciones, pero recuerda que se aplica un recargo por cada transacción del 3%.

Recuerda que Cuba es un país bloqueado y no se aceptan las tarjetas American Express o las emitidas por bancos americanos.

También por esto se recomienda llevar una moneda diferente al USD, ya que el Estado aplica un gravamen del 10 % sobre el cambio de dicha moneda.

Actualmente nos encontramos en que en muchos establecimientos aceptan como moneda de pago el EURO

Es recomendable cambiar siempre en los establecimientos estatales a pesar de que en el mercado negro pueden encontrar un mejor tipo de cambio, pues pueden ser estafados.

Para cambiar el dinero existen las llamadas “CADECA” que están distribuidas por todo el país y tienen un horario en su mayoría de 10:00 am a 4:00 pm.

Otra lugar de cambio son los bancos estatales que tienen un horario en su mayoría de 9:00 am a 3:00 pm.

Ambas instituciones son estatales, tienen el tipo de cambio publicado y emiten comprobante de cambio.

El aeropuerto será el primer lugar donde encontrarás una CADECA, te recomendamos cambiar aquí solamente el dinero necesario para pasar los primeros gastos ya que es donde peor tipo de cambio encontrarás.

La moneda llamada CUC ya no se utiliza, se usa la moneda llamada CUP. Al cambio es 1 euro = 26 CUP.

PROPINAS

Es común y cortés dar propina al personal que le sirve como guía turístico, al personal del hotel, a los camareros, etc, como muestra de agradecimiento por el servicio brindado.

HORARIOS ÚTILES

Las oficinas administrativas, mercados y tiendas suelen estar abiertas de 9 a.m. a 6 p.m.

Los bancos de 9 a.m a 3 p.m y las casas de cambio (CADECA) de 10 am a 5:00 pm.

Existen farmacias y centros médicos de urgencia abiertas las 24 horas.

Las gasolineras son llamadas CUPET y en su mayoría tienen horario de 24 horas.

Las empresas de alquiler de coches tienen horarios diferentes según la oficina. La mayoría cierran entre 5:00 y 7:00 pm, pero existen algunas específicas con horario de 24 horas. 

En muchas instituciones se puede dar el caso que llegues y estén en cambio de turno o "repostería"; este período suele durar alrededor de 1 hora. Mientras estén en este tiempo no prestan servicio.

CORRIENTE ELÉCTRICA

En Cuba los enchufes son del tipo americano de dos patas planas y por lo general, la electricidad en Cuba es de 110V/60Hz, aunque en algunos hoteles (normalmente en los cuartos de baño) también cuentan con 220V y de enchufe de dos patillas redondas de tipo
europeo. Lo ideal es llevar un adaptador de tipo universal.

NÚMEROS DE EMERGENCIA

Estos son algunos teléfonos útiles para emergencias, a los que las llamadas son gratuitas:

Servicio de ambulancia: 104
Bomberos: 105
Policía: 106
Búsqueda y salvamento marítimo: 107

SEGURIDAD

Es aconsejable que lleves fotocopias de todos tus documentos de identidad, manteniéndolas separadas de los documentos originales.

Recomendamos mantener los documentos originales, así como los objetos de valor, en un lugar seguro, por ej. en las cajas fuertes de los hoteles. 

Sería mejor evitar dar dinero a los niños en la calle. Está prohibido por el Estado Cubano que un niño trabaje o haga alguna actividad lucrativa.

Cuba es un lugar tranquilo, pacífico y, no en vano, se ha ganado la fama de ser uno de los lugares más seguros del mundo. De igual manera, te aconsejamos que no descuides sus objetos personales y evites aglomeraciones ya que te encuentras fuera de tu país.

Si vas a circular en coche, te recomendamos que sea siempre aprovechando la luz solar y a la velocidad establecida.

El alumbrado y la señalización en carreteras es escasa, el asfalto no tiene buenas condiciones y en las zonas rurales el fluido de bicicletas, carruajes y animales en la vía es muy frecuente.

Recomendamos que se vigiles el nivel de combustible y, si te es posible, vayas repostando para mantenerte siempre por encima de medio tanque. En Cuba las gasolineras pueden encontrarse a largas distancias una de la otra y en ocasiones puede haber escasez de combustible.

CARACTERÍSTICAS DE LOS CUBANOS

Los cubanos, en su mayoría, son serviciales, comunicativos y dispuestos a brindar cualquier ayuda. El cubano tiende a crear un vínculo estrecho con el turista y en muchas ocasiones te hace sentir como en casa.

Son relajados en cuanto al tiempo y la puntualidad, es común que las cosas tengan un ritmo más lento.

Por lo general no es común encontrarse cubanos mendigando por las calles; pero sí puedes encontrarte muchos que ofrecen sus servicios de guías o acompañantes, dibujen caricaturas, ofrezcan souvenirs, que intenten llevarte en su taxi particular o intenten vender puros a “buen precio”.

TRANSPORTE 

En Cuba existen los buses para la población que tienen rutas y paradas específicas, suelen ser muy baratos pero los horarios son muy inestables y en muchas ocasiones se llenan demasiado. No es aconsejable usar esta vía para los turistas como medio para trasladarse por la ciudad.

Existen los llamados “almendrones” que son taxis antiguos que siguen rutas específicas y van recogiendo pasajeros según dicha ruta. No recomendamos tampoco este medio ya que en muchas ocasiones estos coches no cumplen con las condiciones mínimas de seguridad en cuanto a mecánica y las velocidades que circulan no son las establecidas.

Existen los taxis privados o estatales con permiso para la circulación al turismo, ya sean antiguos o no, pero cumplen con las condiciones requeridas para la seguridad del pasajero; cocotaxis o bus turísticos que a pesar de tener precios más elevados en comparación con los antes mencionados son los medios ideales para moverse y trasladarse por la ciudad.

SOUVENIR, RON Y TABACO

Muchas serán las ofertas para estos productos tanto en el mercado negro como por las vías estatales. Nosotros aconsejamos que, si deseas obtener alguno de estos productos, siempre sea en las instituciones estatales, aunque el precio te parezca más elevado. En los registros de la aduana, cuando abandones el país, te pueden pedir comprobante de compra de dichos productos.

El ron tiene el mismo precio en las tiendas o mercados estatales, incluso en el aeropuerto, por lo que si deseas comprar, puedes dejarlo para el final de tu viaje.

Beneficios ViajarSolo

A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!

En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.

RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO

Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.

Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.

Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.

Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.

La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.

En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.

Vuelos

VUELOS PREVISTOS O SIMILARES

Fin de año:

25DIC MAD HAV 14:30 18:40

01JAN HAV MAD 21:00 11:30 (+1)

Semana Santa y verano:

MAD HAV 14:45 18:30

HAV MAD 20:50 11:50 (+1)

*Estos horarios pueden sufrir alguna modificación por reajustes que suelen hacer las compañías aéreas.

**A recordar ante la posible pérdida o daños de equipaje durante el viaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarlo siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de las maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Nuestros coordinadores en destino te ayudarán con esto, no te preocupes. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte. La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.