Información general
Guatemala es un destino al que no le falta de nada: un clima privilegiado, unos paisajes impresionantes, tanto por sus bosques tropicales, como por su lagos o sus 37 volcanes, una historia que todavía permanece en la vida cotidiana y que mezcla la tradición maya con la influencia católica de su pasado colonial, y unos habitantes sociables y abiertos, que siempre están dispuestos a entablar conversación con cualquiera.
Eso si, recuerda que a los tecos no les suele preocupar el tiempo, que su estilo de vida es mucho más tranquilo que en muchos países occidentales, y que su concepto de servicios es distinto del que tenemos en Europa. Por todo esto te recomendamos tener paciencia, adaptarte al ritmo de la vida cotidiana local, y comprender las diferencias culturales.
Aunque este viaje no es exclusivo single, cuantos más os animéis a viajar con nosotros, más fácil será que formemos un grupito de singles para que compartáis esta fantástica experiencia.
¡Una manera totalmente distinta de pasar las vacaciones!
Salida especial Fin de año
Día 1, 27 diciembre: Madrid/Barcelona - Ciudad de Guatemala
¡Llega el día de la salida!
Os recomendamos estar en el aeropuerto, al menos, tres horas antes de la salida del vuelo hacia Guatemala desde Madrid o Barcelona, con Iberia. Si salís desde Barcelona se hará escala en Madrid.
A nuestra llegada a Guatemala, tras realizar los trámites de aduana y recoger nuestro equipaje, nos trasladarán a nuestro alojamiento.
Tendremos la noche libre en Ciudad de Guatemala, inicialmente conocida como Nueva Guatemala de la Asunción, para empezar a contactar con este magnífico país.
Día 2, 28 diciembre: Ciudad de Guatemala - Flores
(Desayuno y comida)
A la hora indicada deberéis estar, con Check - out realizado y el equipaje, en la recepción del alojamiento para salir de Ciudad de Guatemala rumbo a Flores.
Primero realizaremos un recorrido por Ciudad de Guatemala. Comenzaremos por la célebre Avenida de Las Américas para tener una primera toma de contacto con la vibrante Guatemala.
Desde el Parque Central de Guatemala, también conocido como Plaza de la Constitución, podremos admirar los exteriores de la Catedral Metropolitana, además del Palacio Nacional, obligada visita para quien quiera conocer, in situ, bastante de la historia y la cultura guatemalteca.
El centro de la ciudad, o zona uno, nos sorprenderá por su limpieza; la poca contaminación visual y la coexistencia de diversos estilos arquitectónicos, esto último evidencia de que esta urbe, la más grande de Centroamérica, se encuentra ubicada en una de las zonas de mayor actividad sísmica del planeta.
Durante el recorrido llegaremos hasta el antiguo edificio de correos, en su momento declarado Patrimonio Nacional, para dejarnos sorprender por su singular fachada y el arco que da carácter, y personalidad, a la construcción.
Caminar por la sexta avenida será el momento que tendremos para mezclarnos con los pobladores de la capital, para ver sus comercios, para entender un poco la dinámica cotidiana de los chapines capitalinos.
El museo del Ferrocarril y el Mercado Central serán algunos de los lugares de interés que podremos visitar, si apetece, según vaya transcurriendo la mañana.
Caminando por el centro nos encontraremos con uno de los locales más auténticos: El Portalito, fundado en 1932 y primer bar de Guatemala en el que se introdujo la cerveza de barril. Para los amantes de la cerveza una recomendación: pedir lo que solía beber el Ché Guevara cuando visitaba El Portalito, junto a Fidel Castro, allá por los tiempos de Jacobo Árbenz. Tal vez podamos disfrutar de algún que otro músico local regalándonos la inconfundible sonoridad de una marimba, instrumento que es considerado Símbolo Patrio de Guatemala. El Portalito mantiene, en la medida de lo posible, el mobiliario original de los tiempos de su fundación, además de la atmosfera que en su momento cautivó a ilustres, asiduos de este rincón, como Augusto Monterroso o Miguel Ángel Asturias.
Comeremos en un sitio donde podamos degustar platos guatemaltecos.
Por la tarde saldremos ya rumbo al aeropuerto de Ciudad de Guatemala para tomar el vuelo hasta Flores.
Veréis que su aeropuerto es pequeño y el proceso de embarque suele ser rápido, de cualquier manera, recomendamos estar con antelación suficiente. De Guatemala a Flores el vuelo es de poco más de una hora de duración.
Tras el vuelo doméstico de Ciudad de Guatemala a Flores llegaremos a la zona más húmeda y tropical del país donde nuestros anfitriones nos darán la bienvenida y nos acompañarán al alojamiento en la animada localidad de Flores en privado.
Pasaremos la noche en Flores.
Día 3, 29 diciembre: Flores - Parque Nacional Tikal - Flores
(Desayuno y comida)
Hoy vamos a realizar lo que podríamos describir como un viaje en el tiempo y por la mente humana, ya que nos dirigiremos al Parque Nacional Tikal, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
Al estar alojados en Flores tendremos poco más de una hora de viaje hasta la entrada del Parque Nacional Tikal. A partir de este punto nos espera una buena caminata por la selva tropical, donde algún mono, o a algún otro animal de los que habita esta región, llamará nuestra atención.
Caminar por la exuberante y sofocante selva guatemalteca nos ayudará a hacernos una idea de cómo pudo haber sido la vida de esas mujeres y hombres, los mayas, que ya eran capaces, siglos antes de Cristo, de construir ciudades como Tikal. Tuvieron que idear un sistema de abastecimiento de agua de lluvia, ya que no existían ríos o lagos en las zonas cercanas. Esto evidencia la organización e inteligencia que llegaron a tener, pues fueron capaces de edificar una urbe, de más de dieciséis kilómetros cuadrados, y con más de tres mil edificaciones, dependiendo de la capacidad de almacenar el agua de las lluvias estacionales.
Por el camino, la petenera o el petenero que nos haga de anfitriona o anfitrión, nos hablarán de la historia de estas ruinas, perdidas en medio de la selva, en la cuenca del Petén, y que fue cuna de la civilización Maya. Se afirma que Tikal fue una de las ciudades más grandes del continente americano durante el periodo Clásico, y estuvo a la vanguardia de la arquitectura, del arte, y hasta de la vida cortesana, por más de diez siglos.
Seguro que os quedáis sin palabras cuando por fin lleguemos a las primeras e impresionantes ruinas de lo que fue el antiguo Tikal.
Cada uno de los templos que veremos es magnífico en sí mismo, y nos veremos tentados a subir, por sus muchos escalones, a todos y cada uno de los que permiten el ascenso. Las vistas que nos deparan las alturas justificarán la escalada, sin duda.
Después de mucho ver, de mucho andar, de mucho calor, de mucha buena charla con nuestros anfitriones del Petén, y de habernos hidratado bien durante el selvático paseo, llega la hora de hacer una parada para comer.
La comida la haremos en el centro de visitantes del parque, donde nos espera un modesto pero agradable menú, a modo bufet.
Tras haber repuesto fuerzas, comenzará el regreso por la selva, momento que aprovecharemos para intentar encontrar a algunos de los ilustres miembros de la fauna local de Tikal: pavos ocelados, tucanes, loros, jaguares, comadrejas, pumas, armadillos y monos, incluyendo los monos araña y los monos aulladores.
Traslado de regreso al alojamiento en Flores donde nos apetecerá descansar y beber algo refrescante, o tomar un trago del buen Zacapa en alguno de los bares de la isla, contemplando las apacibles aguas del Lago Petén Itzá al atardecer.
Pasaremos la noche en Flores.
También está la posibilidad de realizar una excursión opcional al Parque Natural Ixpanpajul.
El Parque Natural Ixpanpajul, ubicado en Petén, en el corazón del Mundo Maya, es un lugar ideal para disfrutar de una aventura en la selva.
Este proyecto ayuda al desarrollo de la región, a la conservación del patrimonio natural y al turismo sostenible.
Los visitantes vienen aquí buscando actividades que les permitan interactuar con la naturaleza de forma amigable y respetuosa.
El acceso a la reserva natural se puede hacer por dos entradas diferentes, con dos tipos de aventuras diferentes.
Tendremos que decidir si vivir la naturaleza en su estado más original, mientras realizamos una caminata atravesando senderos que nos conducirán por grandes puentes colgantes instalados dentro de la selva, o si nos vamos a vivir la experiencia del Tarzán Canopy Tour, con más de 450 metros de largo, y donde podremos poner a prueba nuestra adrenalina ya que volaremos sobre los árboles y contemplaremos el bosque a vista de pájaro, ¡al estilo tarzán!
Día 4, 30 diciembre: Flores - Ciudad de Guatemala - Antigua
(Desayuno y comida)
Mañana libre, a vuestro aire, en Flores.
Sugerimos dedicar la mañana a pasear un poco por la pequeña isla, cuyo nombre fundacional, allá por 1697, fue el de Nuestra Señora de los Remedios, hasta que en 1831 la rebautizaron con el apellido de unos de los jefes de estado guatemalteco: Cirilo Flores.
La isla se encuentra en el Lago Petén Itzá y está comunicada por un puente con Santa Elena de La Cruz, conformando ambas lo que conocemos como Flores.
A la hora indicada haremos el traslado en privado desde el alojamiento hasta el aeropuerto de Flores, donde tomaremos nuestro vuelo doméstico de Flores a Ciudad de Guatemala.
Después de nuestro vuelo de regreso al altiplano guatemalteco nos encontraremos con el amable chofer que nos llevará hasta el alojamiento en Antigua, localidad ubicada a poco más de una hora en coche desde el aeropuerto.
Tras nuestra llegada al alojamiento comeremos en un restaurante local de Antigua.
Tarde libre en Antigua donde hay muchos bares y restaurantes simpáticos y divertidos, aunque la vida nocturna termina pronto.
Pasaremos la noche en nuestro hotel en Antigua, la muy noble y muy leal ciudad de Santiago de los Caballeros de Guatemala.
Día 5, 31 diciembre: Antigua
(Desayuno, comida y cena de Fin de Año)
Antigua es una de esas villas coloniales donde caminar sin rumbo fijo, y mezclarse con la vida cotidiana de los lugareños, es la mejor de las opciones posibles.
Si tuviéramos que comparar, o establecer algún paralelismo entre Antigua y algunas de las más singulares urbes coloniales de América Latina, sin lugar a duda pensaríamos en Trinidad. No en Trujillo, ni en Cartagena de Indias, sino en Trinidad, la entrañable y mejor conservada de Cuba. Antigua, al igual que Trinidad, nos transporta en el tiempo. La UNESCO también declaró a esta capital colonial como Patrimonio Cultural de la Humanidad, además de ser declarada Monumento Nacional y Ciudad Monumento de América.
Pero si una cosa distingue a la joya guatemalteca son los tres volcanes que, impertérritos, custodian, condicionan y acompañan, el devenir de Antigua: Volcán de Fuego, Volcán Acatenango y Volcán de Agua.
Comenzaremos un recorrido, a pie, por el centro histórico, sin prisas, sin pausas, dejándonos seducir y sorprender por sus rincones más auténticos.
¡Hay tanto que ver y fotografiar! ¡Hay tanto monumento colonial que visitar!: la Iglesia de la Merced; el Colegio de San Jerónimo; el Convento de la Recolección; la Iglesia del Carmen; el Convento de las Capuchinas; los conventos de San Francisco, Santa Clara, y Santo Domingo; o el cementerio de San Lázaro, que para nada se parece, en colorido, al de Chichicastenango, pero en su entrada podremos leer esta curiosa sentencia: La vida de los muertos consiste en la memoria de los vivos.
Eso sí, no dejemos de disfrutar del mercado; de entrar a los patios de las casas donde se nos permita; de hacernos la foto en el arco de Santa Catalina; o de subir a contemplar villa, y volcán, desde el Cerro de la Cruz.
Fue en esta antañona urbe donde Antoine de Saint-Exupéry pasó la mayor parte del tiempo que vivió en Guatemala. Se dice que tal vez en ella se inspiró para escribir su obra, y que mucho le impactó esta vetusta villa asentada en el Valle de Panchoy. Vale la pena mencionar lo que Jorge Carrol, escritor argentino, formuló como hipótesis en algún momento: el planeta en el que vive El principito, el Asteroide B-612, es la Antigua, en Guatemala, ya que ambos tienen tres volcanes y uno de ellos está extinto.
Comida en un restaurante de la ciudad.
Para los amantes del buen ron esta ciudad nos reserva un rincón singular: la casa del Ron Zacapa, y no vamos a decir que es un sitio donde se vende ron, no, este es un sitio donde encontraremos uno de los mejores rones de Centroamérica y del Caribe.
Por la noche quedaremos para ir a la Cena de Fin de Año en un restaurante de la ciudad.
Hoy también tendremos la oportunidad de realizar una excursión opcional: La Aventura de ascenso al Volcán Pacaya
Después de comer, si el clima lo permite, y si la actividad del volcán es lo suficientemente intensa como para ver la lava, podremos escalar la ladera de la montaña hasta casi llegar a la cima del Pacaya y vivir, en primera persona, la indescriptible experiencia de acercarnos a los ríos de lava que emanan de las entrañas del coloso.
Si el volcán estuviera en su actividad normal de desgasificación podríamos alcanzar a ver el lanzamiento de material volcánico hasta varios centenares de metros sobre el cráter. Recomiendo este espectáculo natural a todo aquel viajero que quiera guardar en su retina, y en sus recuerdos, una experiencia memorable, sin lugar a duda.
Uno de los treinta y siete (37) volcanes de Guatemala es el Pacaya, que supera los dos mil quinientos metros de altura y permanece activo desde que en 1965 hizo erupción de manera violenta. La actividad del imponente volcán suele ser de tipo estromboliano (explosivas erupciones provocadas por burbujas de gases, liberadas por el magma, que luego dan paso a una calma de extensión variable).
Convencidos ya de vivir la aventura saldremos, sobre las dos y media de la tarde, rumbo a San Francisco de Sales, hasta donde tendremos poco más de hora y media de carretera, en dependencia del tráfico.
Una vez bajemos del coche conoceremos simpáticos y amables chapines, pobladores de la zona, quienes nos acompañarán como lazarillos durante la escalada de la montaña. La plática será amena y nos permitirán conocer muchos detalles de su vida cotidiana.
Podremos subir caminando o en caballos (con suplemento), opción que recomiendo y que agradeceréis. Si no nos demoramos por el camino llegaremos, después de casi una hora de travesía por senderos de montaña, antes de la puesta de sol.
El tramo final lo caminaremos sobre rocas de lava solidificada, o resbaladizas pendientes cubiertas de arenilla volcánica, por lo que recomiendo llevar algún palo (o bastón de trekking) que nos sirva de apoyo o empuje.
Entonces es el momento de disfrutar de la puesta de sol y de esperar que la actividad del Pacaya sea tan intensa como para que los impetuosos ríos de lava nos encandilen con su luz. Las fotos para redes sociales pueden ser impresionantes, pero el recuerdo de esta experiencia lo llevaremos en la retina por mucho tiempo.
Será ya de noche cuando comencemos el descenso hasta donde nos espera el coche, momento en el que agradeceremos bajar a lomo de caballo.
Nos despediremos de aquellos chapines que nos acompañaron al entrañable encuentro con el Volcán Pacaya.
Llegaremos al alojamiento pasadas las diez de la noche.
Día 6, 1 enero: Antigua - Chichicastenango
(Desayuno, comida y cena)
Comienza la ruta con chofer guía.
Temprano en la mañana estaremos con maletas listas para salir de Antigua rumbo a Santo Tomás de Chichicastenango, ubicado en el altiplano guatemalteco, también conocido como Chichi.
Viajeros y nativos de esta región Quiché se reúnen, los jueves y domingo, en torno a uno de los más coloridos mercados de artesanía para turistas y de productos para la población local. Hasta el mercado llegan chapines desde casi todos los rincones del país.
El departamento del Quiché tiene relevancia cultural, e histórica, ya que fue aquí donde hallaron el Popol Vuh, libro sagrado de los mayas que relata el origen de la humanidad, y de muchos fenómenos naturales, a través de costumbres, historias o leyendas, y de un compendio de relevantes aspectos religiosos, astrológicos, mitológicos, etc. El Popol Vuh fue traducido al español por el fray Francisco Ximénez, allá por 1715, y posteriormente, en 1854, encontrado y publicado por el austriaco Karl Scherzer.
Haremos la comida en ruta.
Hoy dormimos en Chichi porque lo consideramos la única forma de poder vivir la experiencia de ver el mercado al amanecer, antes de que lleguen turistas y visitantes.
Nos alojaremos en el modesto hotel del pueblo, ornamentado con piezas de los antiguos conventos, ya que es la mejor opción para pasar la noche en Chichicastenango.
Cena en el hotel
Nota importante: el mercado de Chichicastenango se puede visitar los jueves y domingos.
Día 7, 2 enero: Chichicastenango - Lago Atitlán
(Desayuno y comida en casa de una familia maya)
A la hora indicada deberéis estar, con check - out realizado, y equipaje, en la recepción del alojamiento para continuar la ruta con nuestro chofer guía, en privado rumbo al Lago de Atitlán.
Pero primero nos levantaremos muy pronto para llegar al mercado antes de que salga el sol. La idea es madrugar para poder vivir el momento en que los vendedores montan las paradas con sus textiles, artesanías, frutas, inciensos y demás productos que se comercializarán durante el día. Todo tiene que estar listo antes de que comiencen a llegar turistas y locales. Recomendamos tener cámara en mano para retratar el despertar del mercado.
Tendremos la oportunidad de adentrarnos en la vida maya cuando visitemos las paraditas del mercado donde se venden tejidos para huipiles, o prendas típicas de cada una de las regiones de esta nación maya. Caminar más allá, después de las tiendas de artesanías para turistas, algunas de ellas auténticas y recomendables, nos permitirá llegar a los puestos donde la gente local compra el maíz, la carne, los pollos vivos, las tortillas y hasta remedios contra enfermedades o maleficios.
En medio de ese festival de olores y colores encontraremos la Iglesia de Santo Tomás, construida allá por 1540 sobre un sitio arqueológico, exactamente sobre 18 gradas que simbolizan los 18 meses, de 20 días, del calendario Maya. Si en algún lugar del planeta conviven dos creencias con respeto; si en algún lugar del planeta se percibe vivo el sincretismo religioso; si en algún del planeta coexisten con naturalidad ceremonias mayas y liturgia cristiana, es aquí. Este templo Maya, también Iglesia de Santo Tomás, no nos dejará indiferentes, aunque seamos ateos, creyentes, agnósticos o incrédulos en algún sentido.
El colorido Cementerio de Chichicastenango, con sus coloridas tumbas, lo convierte en lugar de visita recomendada.
Comeremos en casa de una familia de origen Maya. Chichicastenango nos deparará una entrañable experiencia de altruismo y humildad. La gente maya nos fascinará por su sencillez, también por su tímida calidez.
Tras la comida es cuando nos dirigiremos al Lago de Atitlán, lago que atesora una impresionante cantidad de agua depositada en el inmenso cráter de un volcán, y que a su vez está rodeado por otros volcanes: el Atitlán, el Tolimán y el San Pedro.
En torno al lago existen doce curiosos pueblos que tienen nombres de santos o apóstoles católicos. Estos pueblos están habitados, en su mayoría, por población maya de tres etnias: tzutuhil, quiché y cakchiquel.
Durante la ruta iremos experimentando cambios de altitud respecto al nivel del mar, lo notaremos en los oídos fundamentalmente, y lo podremos monitorear en los equipos de medición del vehículo, pues casi todos cuentan con un altímetro. Salimos de Antigua a unos 1500 de altitud, llegamos a Chichicastenango que está a unos 2070 metros, para luego bajar hasta los 1573 metros cuando lleguemos a Panajachel, cerca del Lago Atitlán.
Después de acomodarnos, si nos apetece, podremos visitar alguna de las localidades cercanas, como Panajachel.
Noche en nuestro hotel en el Lago de Atitlán.
Día 8, 3 enero: Lago Atitlán
(Desayuno y comida)
Sin duda, detenerse y contemplar el Lago de Atitlán es un regalo a los sentidos, un espectáculo visual. Aquí vamos a poder convivir con este imponente espacio natural, considerado por muchos como el lago más lindo del mundo.
Caminar hasta alguno de sus embarcaderos para hacer la foto del lago será una de las primeras cosas que querremos hacer al amanecer.
Quedaremos para navegar por la majestuosa inmensidad de este cráter de volcán devenido en lago. Durante la travesía entre volcanes aprenderemos mucho de una región y volveremos a hablar de Antoine de Saint-Exupéry. Se dice que el Lago de Atitlán está presente en El Principito por el dibujo que no representa un sombrero, sino una serpiente digiriendo un elefante. Se cuenta que tal metáfora se inspira en la silueta del cerro de Oro, que se ubica frente al volcán Tolimán, uno de los que veremos muy de cerca mientras navegamos por el Lago de Atitlán.
El destino de nuestra travesía matinal será visitar algunos de los doce pueblos que rodean el lago, cada uno de ellos rebosante de vida, habitados por mayas ataviados con sus huipiles típicos, expresión de su singularidad étnica o cultural.
El más popular, conocido y visitado, es Santiago Atitlán, emplazado entre los volcanes Tolimán, Atitlán y San Pedro. Es aquí donde se venera al Santo Maximón, mezcla católica y del chaman maya, expresión del sincretismo religioso de este país. Otro de los sitios a visitar en Santiago Atitlán es el mercado Maya: una explosión de colores; un babel de lenguas de diversa cadencia o musicalidad; curiosas frutas desconocidas para nuestras retinas y nuestra memoria; un escaparate, a cielo abierto, de tejidos que podremos considerar como auténticas obras de arte.
También navegaremos hasta San Juan la Laguna, donde podremos visitar talleres locales, convertidos en proyectos sociales para beneficio de la población local, o en cooperativas para exponer a los visitantes la riqueza natural y creativa del país: podremos visitar el proyecto del chocolate, donde nos explicarán todas las aplicaciones y usos que dan al afrodisiaco fruto del cacao; la casa de las comadronas y su jardín con plantas medicinales, donde nos explicarán sobre la función social de las comadronas en las comunidades mayas de la zona; alguna galería de arte donde artistas locales exponen y comercializan el colorido resultado de su trabajo; y para terminar el recorrido entrar a alguno de los talleres textiles, gestionados por mujeres, donde la ancestral técnica del telar maya nos cautivará y enseñará.
Comida en alguno de pueblos del Lago de Atitlán.
Podríamos llegar, si apetece, hasta San Pedro la Laguna para caminar por sus calles; ver los murales creados por artistas varios o tomar un café mientras disfrutamos de las vistas.
Navegaremos por el lago de regreso al alojamiento donde pasaremos la noche.
Día 9, 4 enero: Lago Atitlán - Iximché - Ciudad de Guatemala
(Desayuno y comida)
A la hora indicada deberéis estar, con check – out realizado, y equipaje, en la recepción del alojamiento para continuamos la ruta con nuestro chofer guía, en privado.
Saldremos del Lago de Atitlán rumbo al aeropuerto de Ciudad de Guatemala para tomar el vuelo de regreso a España.
Pero primero nos dirigiremos al sitio arqueológico Iximché, ubicado en el altiplano occidental de Guatemala, y caracterizado por haber sido la capital del reino maya kaqchikel desde su fundación, allá por 1470, hasta su abandono, en 1524. Luego, con la llegada de los conquistadores, volvió a convertirse en capital, pero esta vez de los recién llegados europeos. En 1960 las ruinas de Iximché fueron declaradas monumento nacional.
Hoy día Iximché es, además de un sitio de interés arqueológico, un centro ceremonial maya.
Los rituales que tal vez veamos durante nuestra vista son privados e íntimos, por lo que no deberíamos interrumpir, ni fotografiar, los ceremoniales. La visita se antoja de interés para aquellos viajeros que quieran tener contacto con los vestigios de la arquitectura maya. Eso si, os avisamos que Iximché nunca será tan impresionante como Tikal.
Comida en ruta.
Continuaremos viaje rumbo al aeropuerto de Ciudad de Guatemala donde haremos la facturación y pasaremos los controles de inmigración antes de volar con destino España.
Noche a bordo.
Día 10, 5 enero: Llegada al punto de origen
Llegada a Madrid o Barcelona, según aeropuerto de partida, y fin de este magnífico viaje.
Precio y condiciones
Precio por persona en habitación doble: 3.150 € (incluido 368 € de tasas)
Suplemento individual: 475 €
*Precios a reconfirmar en el momento de la reserva
*Precio en base a 10 personas. Mínimo para garantizar la salida 2 personas. Para grupo más pequeño de 4 hay que revisar precio.
Incluye
- Vuelos en línea regular desde Madrid o Barcelona a Ciudad de Guatemala, ida y vuelta
- Traslados de los aeropuertos al alojamiento y de los alojamientos a los aeropuertos
- 1 noche en Hotel Best Western Stofella 3*** en Ciudad de Guatemala, 2 noches en Hotel Isla de Flores 3*** en Flores, 2 noches en Hotel Villa Colonial 3*** en Antigua, 1 noche en Hotel Santo Tomás 3*** en Chichicastenango y 2 noches en Hotel Villa Santa Catarina 3*** en Lago de Atitlán
- Guía en ruta de 8 días desde salida Ciudad de Guatemala (días 28, 29, 30, 31 de diciembre, 1, 2, 3 y 4 de enero)
- Vuelos domésticos de Ciudad de Guatemala a Flores ida y vuelta
- Visitas indicadas en el Cuaderno de viaje
- Cena de Fin de Año
- Transporte climatizado con chofer guía para la ruta de 4 días desde la salida de Antigua (días 1, 2, 3 y 4 de enero)
- Desayunos (diarios), comidas (8) y cenas (2) detalladas en el itinerario
- Asistencia en destino por nuestro personal (teléfono de asistencia 24 horas*)
- Seguro de asistencia y cancelación por motivos justificados
No incluye
- Servicios no descritos en el Incluye
- Propinas
- Excursiones opcionales
- Bebidas durante los traslados
- Bebidas extras en las cenas, comidas o desayunos
- Gastos personales como llamadas telefónicas, lavandería, bebidas, etc.
- Entrada a museos, Parques Naturales y sitios que puedan cobrar entradas, se informará previamente
- Impuesto de seguridad en aeropuertos de Guatemala: desde $3,00 por persona pago directo en el destino
Datos del alojamiento
Ciudad de Guatemala: Hotel Best Western Stofella 3*** o similar
Flores: Hotel Isla de Flores 3*** o similar
Antigua: Hotel Villa Colonial 3*** o similar
Chichicastenango: Hotel Santo Tomás 3*** o similar
Lago de Atitlán: Hotel Villa Santa Catarina 3*** o similar
RECUERDA
Si una vez en destino el alojamiento no cumple tus expectativas, podemos intentar cambiarte a otro diferente (que no mejor) dentro de la categoría que hayas reservado o pagado, sujeto siempre a disponibilidad real. Ten en cuenta que los gastos que ocasione al arrendatario, u hotel, correrán a tu cuenta, por ello te pediremos que te informe previamente de lo reservado y que tengas en cuenta que los estándares locales pueden no ser los mismos que los europeos. Para este trámite, por favor, llama a los teléfonos de asistencia 24H, con amabilidad.
El Check-in en los alojamientos es a las 16:00, si el alojamiento tiene disponibilidad antes de esta hora se podrá solicitar la entrada un poco más temprano.
El Check-out suele ser a las 12:00.
Se puede contratar el Late Check-out en el hotel con pago directo.
Ten en consideración que la infraestructura hotelera, y del país en general, está poco adaptado para viajeros con minusvalías que impliquen desplazamientos constantes en sillas de rueda. Los hoteles, aceras, autos, etc. suelen tener barreras arquitectónicas. No todos los hoteles están adaptados.
NOTAS
Es obligatorio contar con una Tarjeta de crédito internacional (no de débito) para muchos de los pagos.
Precios orientativos, Calculados en base a 4 viajeros, y con los precios de alojamientos en Temporada Alta sujetos a reconfirmación en el momento de la reserva en firme, en dependencia de la disponibilidad de alojamientos.
El mínimo de plazas para garantizar la salida es de 2 viajeros confirmados.
IMPORTANTE
El clima en Guatemala es variado, caluroso y húmedo en las zonas cercanas al Caribe, y frio y lluvioso en el altiplano, por lo que se recomienda llevar ropa adaptada al clima de cada región, en dependencia de la ruta.
El equipaje permitido en el vuelo doméstico de Ciudad de Guatemala a Flores (ida y regreso) es de 1 bulto de hasta 8 kg. A Flores llevaremos un equipaje básico y el resto lo dejaremos con nuestros compañeros en Ciudad de Guatemala quienes nos lo guardarán hasta nuestro regreso a Antigua.
Se recomienda reservar con antelación las excursiones opcionales, aunque deberéis tener en cuenta que algunas excursiones opcionales pueden ser suspendidas debido a las condiciones climáticas.
TRASLADOS Y DESPLAZAMIENTOS
En caso de ser 4 - 6 viajeros la ruta de hará en VAN con chofer guía. En caso de ser 2 - 3 viajeros la ruta se hará en Turismo con chofer guía.
Todas nuestras VAN, turismos, minibuses o buses cumplen las reglamentaciones técnicas para circular garantizando la seguridad de nuestros viajeros; lo que no podemos garantizar a los viajeros, sobre todo en VAN y miniván, es el confort o el lujo que podemos tener en Europa, pues son vehículos que utilizamos por carreteras en malas condiciones. Se garantiza higiene y atención, sobre todo en las VAN.
En el caso del equipaje se recomienda una (1) pieza de equipaje por viajero.
ASISTENCIA 24H
Tendrás a tu disposición durante el viaje por Guatemala un teléfono de asistencia 24H, para cualquier gestión o incidencia.
Si no responden tu llamada en el momento que llames, te la devolverán a la brevedad posible, puede que estén ocupados atendiendo otra llamada.
El personal de asistencia en los teléfonos 24H está para ayudarte o asesorarte en cualquier momento; considera que deberás hablarle con amabilidad por muy incómodo que puedas estar, ya que el personal que te atiende no es responsable de algo que pueda haber fallado durante el viaje o que no sea de tu agrado.
El personal de apoyo telefónico 24H te ayudará a resolver situaciones que se presenten, o a agilizar trámites, en ningún caso está para responsabilizarse ante imponderables que puedan haber surgido.
PROPINAS, PAGOS Y CAMBIO DE MONEDAS
Es obligatorio contar con una Tarjeta de crédito internacional (no de débito) para muchos de los pagos.
Las propinas no están incluidas en el precio, son la parte más importante del salario de los guías, chóferes, restaurantes, por lo que se deben tener en consideración.
Podéis cambiar EUROS o DOLARES por QUETZALES en las oficinas de cambio en el mismo aeropuerto a la llegada (aunque el cambio es un poco menos beneficioso para el viajero que cambiando en un banco o en el hotel), en los bancos o en la mayoría de los hoteles. En muchas localidades podéis pagar con dólares directamente.
La moneda oficial de Guatemala es el Quetzal, pero los dólares americanos son aceptados en la mayor parte de hoteles, restaurantes y tiendas.
Se recomienda llevar poco efectivo, pues los pagos con Tarjetas de crédito suelen ser posibles en la mayoría de los establecimientos.
Guatemala es un destino que podemos considerar caro. Una vez estamos en destino el coste de una buena cena, la gasolina, propinas, etc. pueden ser similares a los de Europa.
Los restaurantes que recomendamos son los que conocemos y nos gustan por diversas razones. Intentamos evitar aquellos muy enfocados a turistas e intentamos recomendar los auténticos, aquellos a los que suelen ir los chapines y, además, los que tengan un mínimo de calidad culinaria, o sean un referente al respecto. En cualquier caso: los sitios de comer los podéis reservar desde aquí y pagar en destino, además, en dependencia de lo que comáis.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Aéreos:
Entre 45 y 16 días antes de la salida del vuelo 20% de gastos de cada plaza cancelada.
Entre 15 y 0 días antes de la salida del vuelo 100% de gastos de cada plaza cancelada.
RECOMENDACIONES DE VIAJE
(Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, actualizada a 13/06/2024)
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
Embajada de Guatemala en España
Calle Velázquez 114, 1º Izquierda, 28006, Madrid.
Teléfono: (+34) / 913441722 / 913441417
NOTAS IMPORTANTES
Se recomienda viajar provisto de un seguro de viaje y médico, que incluya los gastos de hospitalización y repatriación médica. La atención sanitaria pública en Guatemala esdeficiente y lasclínicas privadas de la capital con un nivel de asistencia equiparables a las españolas son muy costosas.
DECLARACIÓN DE VIAJERO ELECTRÓNICA
A partir del 19 de julio de 2023, para el ingreso y salida de Guatemala los turistas nacionales e internacionales deben realizar la Declaración jurada regional de viajero (declaración aduanera) de manera electrónica. Esta declaración sustituye a los formularios convencionales.
Se puede rellenar la declaración accediendo al siguiente enlace: https://farm2.sat.gob.gt/declaDelViajeroGt-web/pages/public/declaracionJuradaDelViajero.html
COVID-19
Desde el 13 de agosto 2022 no existen restricciones sanitarias de entrada a Guatemala. No se requiere certificado de vacunación ni tampoco es necesario presentar prueba negativa para la detención de COVID-19.
Más información sobre protocolos de ingreso al país en: https://igm.gob.gt/protocolo-sanitario-de-ingreso-a-guatemala/
Se recomienda permanecer atentos a eventuales actualizaciones de estas Recomendaciones de Viaje y a los avisos a través de la página web y redes sociales de la Embajada (Twitter: @EmbajadaEspGTA y Facebook) así como seguir las indicaciones y anuncios de las autoridades guatemaltecas con competencia en la materia: el Ministerio de Salud y Asistencia Social, el Instituto Guatemalteco de Migración, La Dirección General de Aeronáutica Civil y el Ministerio de Relaciones Exteriores. Se informa de que aquellas personas que presenten síntomas de cuadros respiratorios pueden contactar a los números 1517 y 1540, habilitados por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social de Guatemala.
Teléfono de emergencia consular de la Embajada: (+502) 3480 1757. El servicio de emergencia consular está limitado exclusivamente a ciudadanos ESPAÑOLES en Guatemala que requieran protección consular INMEDIATA y URGENTE por CAUSA GRAVE (fallecimiento, detención, desaparición, accidente grave, etc.)
Documentación y visados
Pasaporte / DNI: Pasaporte en vigor
Los españoles no requieren visado para ingresar a Guatemala por turismo, únicamente deberán llevar el pasaje de ida y vuelta (acreditar que se cuenta con vuelo de regreso u otro medio de transporte que garantice su salida del país), pasaporte con 6 meses de vigencia como mínimo, demostrar solvencia económica (tarjetas de crédito o efectivo que respalde su estancia en el país) así como reserva de hotel o constancia de cuál será su lugar de estancia del país. Estos requisitos suelen ser exigidos también por las compañías aéreas a la hora de realizar el check-in en el aeropuerto.
Aunque a la salida del país por avión se debería abonar un impuesto de 20 dólares (3 US $), éste ya suele estar incluido en el precio en los billetes de avión.
Al entrar en Guatemala es importante que verifique que las autoridades de Migración estampan un sello de entrada en su pasaporte. .Se han registrado algunos casos de turistas a los que no se les ha sellado el pasaporte al entrar a Guatemala por pasos fronterizos terrestres y posteriormente se les ha exigido el pago de multas por estancia irregular, así como por ingresar irregularmente al país (200 quetzales por no realizar control migratorio). La entrada en Guatemala no está sujeta a ningún pago, por lo que no debe accederse a las exigencias de funcionarios que pudieran solicitar pequeñas cantidades de dinero por estampar los pasaportes. Tampoco ese necesario recurrir a personas que ofrecen “facilitar" el trámite migratorio en algunos puestos fronterizos terrestres.
Visados
No es necesario el visado para una estancia con finalidad turística inferior a los 90 días.
Declaración electrónica de viajero:
Desde el 19 de julio de 2023, para el ingreso y salida de Guatemala los turistas nacionales e internacionales deben realizar la declaración aduanera de manera electrónica accediendo al siguiente enlace: https://farm2.sat.gob.gt/declaDelViajeroGt-web/pages/public/declaracionJuradaDelViajero.html
Vacunas
No es obligatoria ninguna vacuna para ingresar a Guatemala. Sin embargo, se recomienda, sobre todo a las personas que van a lugares recónditos del país, vacunarse contra la Hepatitis A y B, Tétanos y Fiebre Tifoidea. En cuanto a la fiebre amarilla, tal y como indica la Organización Mundial de la Salud en el Country list: 2021 updates, de la publicación “International Travel and Health”, en Guatemala no se recomienda la vacunación de fiebre amarilla. Sin embargo, sí que se exige certificado de vacunación contra la fiebre amarilla a los viajeros de más de 1 año de edad procedentes de países con riesgo de transmisión de la enfermedad o que hayan transitado durante más de 12 horas por un aeropuerto de un país con riesgo de transmisión de la enfermedad.
Para evitar la malaria y otras enfermedades transmitidas por picadura de mosquito (zika, dengue, chikungunya) se recomienda no descuidar el uso de repelentes.
Las condiciones sanitarias son buenas tanto en la capital como en las zonas eminentemente turísticas. En el resto del país, son algo más precarias, existiendo el riesgo de contraer infecciones, especialmente del aparato digestivo. En este sentido, se recomienda vivamente no beber agua directamente de la red, y tomar precauciones con las verduras y frutas frescas, salvo que estos productos sean adquiridos en establecimientos que ofrezcan garantías. Se desaconseja muy especialmente consumir alimentos o bebidas en puestos callejeros. Los riesgos de padecer enfermedades gastrointestinales severas son altos. Se desaconseja asimismo el consumo de frutas y verduras crudas por ese mismo riesgo.
Para más información, consulte la siguiente página web.
Sanidad
Restricciones y medidas sanitarias vigentes relacionadas con el Covid-19 en Guatemala
El nivel de alerta epidemiológico es determinado periódicamente por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social. Se puede consultar el nivel de alerta en: https://tablerocovid.mspas.gob.gt/
El 6 de octubre 2022 el Ministerio de Salud Pública de Guatemala publicó el acuerdo ministerial 238-2022 que establece a partir de dicha fecha las siguientes disposiciones sanitarias, modificando el Acuerdo Ministerial Número 158-2022 de fecha 11 de mayo de 2022, través del cual se estableció el Sistema de Alertas Sanitarias y las Disposiciones Sanitarias para la Apertura a la Nueva Normalidad:
“Artículo 4. Disposiciones sanitarias. Con el propósito de evitar el aumento en el contagio y transmisión del virus SARS-CoV-2, se establece como disposición sanitaria el uso obligatorio y adecuado de mascarilla o tapaboca, independientemente del color de la alerta sanitaria, en los siguientes lugares:
a) Hospitales públicos y privados, centros de salud, puestos de hisopado y de vacunación, cínicas médicas y laboratorios.
b) Centros de cuidado y atención de personas de la tercera edad.
c) Centros de detención y arresto,
De la referida obligación se exceptúan los menores de 2 años y las personas que por su condición médica tengan una contraindicación.
Es altamente recomendable el uso de mascarilla o tapaboca en el transporte urbano y extraurbano.
En los demás lugares distintos de los anteriormente expuestos, queda a discreción de cada persona el uso de mascarilla o tapaboca.”
Situación sanitaria general en Guatemala
La atención sanitaria pública es de muy baja calidad y aunque algunos hospitales privados de la capital son homologables a los españoles, su coste es muy elevado. Se hace así muy necesaria la contratación de un seguro de viaje que contemple atención médica y eventual repatriación.
Medicamentos
En el caso de que sea preciso viajar con medicamentos desde España, los turistas podrán llevar consigo un tratamiento completo del medicamento prescrito en equipaje de mano siempre que sea para uso personal o de la persona que viaje bajo su cuidado. Las medicinas prescritas deben encontrarse dentro de su envase original con las etiquetas visibles en las que se indique el producto y su contenido, junto con una prescripción/informe del médico que justifique el tratamiento.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página https://www.srilanka.travel/ y la web del Ministerio de Exteriores relativa a las Recomendaciones de viaje a Sri Lanka.
VUELTA A ESPAÑA
EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
SEGURO DE CANCELACIÓN OPCIONAL
Disponemos de seguros de cancelación opcionales con coberturas en función del destino, la duración y las necesidades que tengas ¡Consúltanos las coberturas!
*Recordamos que las gestiones con el seguro son obligación del asegurado, y la decisión de aceptar la causa de cancelación corresponde a la aseguradora, siendo la agencia un intermediario. Si bien como valor añadido, pondremos los medios para ayudar y asesorarle al respecto.
De interés
VISADO
Si tu pasaporte es europeo o de Estados Unidos no necesitas VISADO.
SEGURO DE VIAJE
Sí, es recomendable que todos los viajeros que visiten Guatemala dispongan de un Seguro de viaje. Independientemente de que todos los medios de transporte terrestre, así como los vuelos locales que utilizamos, están asegurados acorde a los requerimientos legales del gobierno de Guatemala, existen espacios en el desarrollo de todas las rutas y actividades turísticas que no están cubiertos por ningún tipo de seguro.
VALIDEZ DEL PASAPORTE
El pasaporte debe tener una vigencia o validez de, al menos, seis meses en la fecha que finalices tu viaje. Así lo exigen la mayoría de las compañías aéreas.
QUÉ ROPA LLEVAR A GUATEMALA
Se recomiendan tejidos de algodón y similares para casi todas las épocas del año, pues hace calor y humedad.
Se ha de tener en cuenta que de noviembre a marzo es conveniente llevar algún jersey o abrigo ligero.
El uso de shorts y bermudas, jeans y camisetas, y cualquier tipo de vestuario informal, es lo habitual para casi todos los lugares y momentos.
Si se viaja de mayo a octubre, recomendamos incluir un impermeable ligero para protegerte de la lluvia.
En cuanto al calzado, las sandalias y zapatillas deportivas y para caminar van bien con el clima, aunque llevar un par de zapatos para alguna ocasión especial es recomendable.
BÁSICOS RECOMENDADOS PARA LLEVAR EN EL EQUIPAJE PARA UN VIAJE A GUATEMALA
Además de la ropa y el calzado adecuados, es importante incluir un pequeño botiquín para emergencias compuesto por analgésicos, antipiréticos, desinfectantes y los medicamentos que se tomen por prescripción médica, si ese es el caso.
También se recomienda añadir repelente contra insectos, cremas y lociones para hidratarse la piel y protegerse del sol, así como gafas de sol, gorras o sombreros.
CAMBIO DE MONEDA
Se recomienda cambiar en los bancos o directamente en los hoteles.
Recuerda que las transacciones bancarias requieren un pasaporte válido, no sirve una copia ni una foto.
TIPO DE MONEDA A UTILIZAR EN GUATEMALA
El Quetzal (Q) es la moneda de Guatemala. Los US$ dólares y las tarjetas de crédito son ampliamente aceptados en el país, especialmente Visa y Marstercard. Los euros comienzan a ser más aceptados en los diferentes establecimientos.
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO, O EFECTIVO
Las tarjetas válidas en Guatemala son VISA, Mastercard y American Express. Casi todos los establecimientos admiten los pagos con tarjetas de crédito o débito. No es recomendable viajar con mucho efectivo.
¿PUEDO BEBER AGUA DEL GRIFO EN GUATEMALA?
Se recomienda beber agua embotellada. El agua del grifo no es para beber.
VOLTAJE DE LA CORRIENTE ELÉCTRICA EN GUATEMALA
Por lo general el voltaje es de 110 V. En la mayoría de los hoteles es posible encontrar 220 V. Se recomienda viajar con adaptadores de voltaje.
ENCHUFES EN GUATEMALA
Los enchufes son para espigas planas, así que se recomienda llevar un adaptador si el dispositivo que se quiere enchufar es de espigas redondas.
ACCESO A INTERNET EN GUATEMALA
En prácticamente todos los hoteles del país podrás acceder a internet inalámbrico sin costo adicional. También es común que restaurantes y bares proporcionen a sus clientes la clave para conectarse a su red wifi.
LLAMADAS TELEFÓNICAS EN GUATEMALA
Todos los hoteles disponen de teléfonos desde donde podrá llamar con coste. Un teléfono móvil desbloqueado funcionará en Guatemala. Pero recuerda llamar a tu proveedor de telefonía antes de activar servicios de roaming global a su plan, pues puede generarte costos adicionales. También puedes comprar una tarjeta SIM prepago y usar tu teléfono móvil desbloqueado. Podrás encontrar tarjetas SIM en las tiendas CLARO o TIGO (compañías nacionales de telecomunicaciones) en el aeropuerto, o en cualquiera de sus tiendas.
SOUVENIRS
Guatemala tiene una variedad abrumadora de artesanías en su mayoría tejidos y telas, especialmente de las tierras altas, en un arcoíris de colores. Entre las artesanías más sobresalientes están los tejidos, cerámica, jarcia, carpintería, la fabricación de velas, cuero, jícaras, jade, hierro forjado y cestería.
NOTAS IMPORTANTES
En caso de incidencias con los vuelos, equipajes, u otros inconvenientes posibles durante el viaje, recuerda contactar al seguro, o a la compañía aérea, donde crearán un expediente, PIR o número de reclamación, etc. según el caso, siempre in situ, o llamando al teléfono de la empresa aseguradora que aparece en la póliza.
La vida en Guatemala transcurre con calma, al ritmo local, que dista mucho del estilo de vida que vivimos en Europa.
El concepto de servicios difiere mucho del que tenemos en Europa, por lo que se ha de tener paciencia, adaptarse al ritmo de la vida cotidiana local, y comprender las diferencias culturales.
El agua es potable en la mayor parte del país. Sin embargo, se recomienda agua embotellada.
Guatemala es el destino en sí, es importante ser conscientes de ello antes de viajar al país de los ticos. Es un país fascinante, pero si viaja a Guatemala considere que lo hace por su gente, su naturaleza y sus paisajes, por la experiencia de viaje en sí.
El clima en Guatemala es, en general, muy caluroso y húmedo en la zona de Petén, por lo que se recomienda llevar ropa fresca. También se recomienda llevar ropa un poco más abrigada para la zona del altiplano y algunos otros destinos de montaña donde las temperaturas son inferiores.
La ley antitabaco de Guatemala prohíbe fumar en los espacios públicos, incluidos los parques nacionales. Está prohibido fumar en los hoteles, excepto en los espacios habilitados para fumadores.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
Vuelos
VUELOS INTERNACIONALES Y VUELOS DOMÉSTICOS
En caso de que un vuelo interno sea cancelado, el traslado se haría por carretera, lo gestionaría la compañía aérea directamente y no reembolsará el importe del vuelo cancelado.
El equipaje permitido en el vuelo doméstico de Ciudad de Guatemala a Flores, tanto de ida como de vuelta, es de 1 bulto de hasta 8 kg. A Flores llevaremos un equipaje básico y el resto lo dejaremos con nuestros compañeros en Ciudad de Guatemala quienes nos lo guardarán hasta nuestro regreso a Antigua.
Revisa siempre en el billete la franquicia de equipaje incluida en la tarifa.
Al regresar ten en cuenta que el equipaje a facturar permitido por la compañía aérea con la que vuela puede ser de 10 kg de equipaje mas 1 bolso o mochila pequeño como equipaje de mano. Si piensas envolver las maletas en plástico, os recomendamos pesarlas antes de envolverlas para verificar que cumplen las normas de peso establecidas por la compañía aérea, y de esta manera no tener problemas en el momento de facturar.
Las autoridades de Aviación Civil en Guatemala suelen exigir presentarse en el aeropuerto con un mínimo de 1 hora antes para vuelos internos y de 3 horas antes para vuelos internacionales.
976 384 383